10日，读者蒋小姐打电话到本报读者热线反映，昆明广林快递服务有限公司将她从昆明寄往深圳的3只价值15000余元的手镯弄丢了。蒋小姐说：“按快递公司的惯例，我只能得到200余元的赔偿。我并不想得到赔偿，只想找回那3只手镯。”
蒋小姐称，8月2日，她想从昆明寄3只手镯去深圳，这3只手镯的价格分别是6800元、7600元和800元。蒋小姐打电话给可以上门服务的广林快递公司后，就在家里包装手镯。快递
公司的员工到来的时候，见她还没有将手镯包好，就在蒋小姐的家里等了一会儿。随后，蒋小姐将包好的手镯交给了该员工，付了15元的邮寄款并填写了邮寄详情单，但是并没有发现单子的背后还有邮寄须知。该员工发现蒋小姐有一栏没有填，便问她：“里面是什么东西？”蒋小姐说里面有3只手镯，价值一万多元。该员工便替蒋小姐写了“礼物”二字在详情单上，并未告知她该邮件可以保价。
5日，蒋小姐在深圳的朋友打电话说没有收到手镯，她马上打电话给快递公司。快递公司称，正在寻找，并提供给她该快递公司在广州和深圳的电话。蒋小姐此后每天打电话给该公司昆明、广州和深圳的机构请求查找。10日，她又打电话给昆明广林快递公司，结果被告知，该邮件已丢失。
11日中午，记者随同蒋小姐去了广林快递公司和公司事后部进行交涉。该公司事后部的郑小姐首先承认了该公司在工作中的失误，称他们也不愿意发生邮件丢失的事情，也很理解蒋小姐的心情。但对于没有保价的邮件，公司按照行业惯例只赔偿邮寄费用的两倍，作为补偿，再另赔200元。随后，郑小姐拿出一张空白邮寄详情单翻到背面。记者看到其中有一条写着：邮寄人可以对邮件保价，最高保额不超过10000元。若邮件丢失，对没有保价的邮件，只能赔偿邮寄费用的两倍。蒋小姐很不理解，在办邮寄手续的时候该公司为什么不告知邮件可以保价，等邮件丢失以后才告诉她。在快递公司的办公室里，蒋小姐又一次拨通了深圳快递公司终点站的电话，对方称，在8月3日就收到了收货通知单，但是提货的时候却没有发现蒋小姐的邮件。
最后，蒋小姐称如果3天内快递公司仍找不回手镯，将以法律手段解决。胡建芳 雷鸣（春城晚报）
