消费者不服 “东怡”改初衷
晨报讯 近日，唐先生拿着东怡酒店的五张百元面值的消费礼券到该酒店消费，却遭到了拒绝，理由是股东已变更，店堂内已公告礼券过期。但唐先生认为，礼券未标明有效期，怎会过期？
据唐先生介绍，今年年初朋友送了这五张消费礼券，后由于非典和该店内部装修等原因，东怡在4月至7月一直处于非营业状态，在8月1日该店重新开业后欲去消费，却被告知此券不能用了。大堂副理承认消费礼券上未标明有效期是酒店的失误，但也不能再用，理由是他们的领导已经更换，所以没有责任承担此事。唐先生认为，未标明有效期的礼券就意味着可无期限消费，又有酒店财务专用章，怎就不能用了？东怡酒店的行为侵犯了消费者权益。
昨天上午，东怡酒店人事部经理张昕代表该酒店就此事进行协调。张昕说，该券是在2000年以前发送的，当时酒店是港商独资，而现在酒店是合资，股东变更了，新负责人也是近期才上任的，加上员工在此期间流动较大，包括销售部在内的许多人没见过此种礼券，便以为不能使用。
光明工商所副所长余磊认为，根据有关规定，企业股东发生变更，但只要企业存在，企业在享有相关权利的同时，也承担所有义务，包括过去的承诺；另外，在自家的店堂内公告是无效的，不合法律程序。
经本报及工商部门协调，东怡酒店的何总经理表示，此事给消费者带来了诸多不便，要向消费者当面致歉；唐先生所持赠券仍可以在该酒店继续消费，同时愿承担其所发生的交通等相关费用。（实习生 刘平王 玉环 记者 李军 孙昊 赵经舟）
