你每月都缴水、电、煤气、电话费，但在缴费前，你收到上述付款机构给你寄的账单了吗？武汉多数消费者没有收到。见单付款，是国际上通用的消费方式，也是消费者的权利之一——

　　以前，曹汉春每月都会收到某公司寄来的手机话费账单。但从去年5月起，曹再也没收到过账单，他拨打该公司客服电话，对方告知：公司对每月消费在500元～800元的高端用户采取保密政策，不给账单。曹很疑惑：寄账单还要分个等级吗？

　　从上海调到武汉工作的陶涛也向记者投诉：武汉没有账单，让她很不习惯。在上海，她每月至少收到5份账单：水、电、煤气、电话和住房贷款等。

　　“银行给了我存折，但必须要到银行刷一下，才知道存入金额、支取金额及账面余额等，要想知道本金、利息变化，要专门查询，太麻烦了！”

　　账单是消费者的付费凭证。但对一些市民来说，账单还是个新鲜词。记者昨日在街道口随机采访了几名市民。一位吴先生很茫然：账单？我没有欠银行的钱呀，他们为什么要给我寄账单？

　　在记者解释了账单的含义后，一位何小姐说，如果提供消费项目的企业真能每月寄份账单，自己就能好好统计一下，再消费起来也心里有数。

　　在IT业工作的张妮说，总羡慕上海、杭州的同学能见单付款。消费者在付款前有权知道自己要为哪些项目埋单，国际上通用的消费方式是见单付款。

　　市消协投诉部张群主任说，账单是消费者了解消费的一种文字记录，有一定的合同性质。消费者有知情的权利，商家应主动为消费者提供账单，消费者也应有主动索取的意识。这样才能做到明明白白的消费。消费者还可以凭账单投诉。

　　据了解，上海市有1500万人口，每月寄发账单1500万件，涉及通信、金融、保险、社保、航空、交通等领域。来自武汉市邮政商函局的统计数据显示，上半年，武汉市月均寄发账单38万多份，按照800万人口统计，武汉市每月账单人均不到0．05件。武汉晨报记者高小明实习生王利霞

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