本报讯（记者郭宏颖通讯员潘庆三梁丹）铁西区重工街道肇工社区12号楼的居民李广玉最近两天心情格外好，用了15年的煤气罐被搬出家门，每天做饭烧水，再也不用担心煤气罐突然“断气”了，因为家里的煤气终于开栓了！和李广玉一样，肇工社区12号楼的其他34户居民也因为盼来了煤气开栓而兴奋不已。而使这个困扰了居民15年的老大难问题得以解决的，竟然仅仅是一个向区委反映情况的简短电话。
据介绍，铁西区重工街道肇工社区12号楼的煤气开栓问题因种种原因始终未能得到解决，居民多次向有关部门反映。2000年，全市集中解决煤气未开栓问题时，该楼因个别住户阻挠，再次错过了煤气开栓的机会。提起15年来扛煤气罐的苦，居民高兴璞告诉记者，有几户居民家中都是老弱病人，扛不动煤气罐，不得不一步步往楼上挪，时间久了，楼梯台阶都被磕破了。有时候正在做饭煤气罐突然“断气”，只能将就着吃半生不熟的饭菜。不管冬夏、风吹雨淋都得每月换罐，“这样的日子我们过了15年！”高兴璞无奈地说。
日前，铁西区开展“转作风、察民情、解民难、办实事”活动，区领导在接到反映肇工社区煤气久未开栓的电话后，立即召集各部门进行现场协调，并深入住户家中了解情况，在各相关部门的密切配合下，仅十几天后，肇工社区12号楼拖了15年的煤气开栓问题终于得以解决。
