房主五次求助最后只得自己动手

　　昨日，沈阳市沈河区文萃路212－1号楼读者张女士致电本报，向记者讲述了家中水管突然发生爆裂，她5次到物业公司求援碰壁的经过。记者随后与沈阳市和泰物业公司取得了联系，该公司的王主任对此向记者解释：张女士当时并没有找到相关工作人员。

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　　昨日，记者来到沈河区文萃路张女士家中。屋子里仍然留有被水冲刷后的痕迹，地板已经被泡得变形。正在家中收拾屋子的张女士向记者讲述了事情的经过：14日上午9时，张家客厅的水管阀门和接头部分开始漏水，张连忙跑到物业管理部门找工作人员进行修理。张女士说：“当时屋里有三个人，其中两个穿着写有‘物业’字样的服装，但是他们说管我家楼的房产员张师傅不在，一会儿就回来，让我留下地址以后回家等着。”张女士在家等到11时，水管突然发生了爆裂，巨大的压力让水柱喷射出来，张女士浑身都湿透了。看到这种情况，张女士和楼下的邻居一起合力关闭一楼总阀门，但是没有成功。张女士的邻居再次向物业求助未果的情况下，张女士只好把自己家的棉被铺到了地上吸水。随后，张女士第三次来到物业管理部门想要借拧水管的钳子，可是物业人员称他们没有。张女士只好从旁边的日杂店借了一把扳子回去拧总阀门，仍然没有拧动。当张女士第四次来到物业管理部门求助的时候，物业人员告诉他可以去找锅炉房的人。可是锅炉房的门卫又让张女士去找物业。于是，张女士第五次来到物业管理部门，此时，已经有10多个穿着写有“物业”字样衣服的人站在屋里。张女士说：“都已经11点40分了，我苦苦请求他们，终于有一个人从屋里拎了把水管钳子跟我走了。”

　　张女士说，当时经过修理，水流小了，但是还在流。12点左右，张女士的丈夫林先生回家看到这种情况，自己出去买了个新的阀门。1点30分，林先生在别人的帮助下，将阀门安上，水管才终于不淌水了。但是张女士家以及楼下的邻居家已经成了水帘洞。

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　　昨天下午，记者与张女士所在小区的物业公司——和泰物业公司取得了联系。一位姓王的主任告诉记者：“张女士当时并没有找到相关工作人员。我只能说她家不属于公共区域，我们不能破门而入。具体情况，你们可以问问给她家修理的房管员。”记者又找到了张女士所在楼的房管员张师傅，他对记者说：“分工不分家，当时我有点事不在，别的房管员如果在场也会管的。”

　　记者　康科峰　实习生　赵娜

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