记者李雨滢事件回放：王女士在铁路总医院承包了一个小卖店，今年3月20日医院装修，小卖店停止营业，此时她与可口可乐公司的业务员李健联系，希望尽快将箱套返回公司，退还押金。业务员表示“马上就退”，结果一等就是一个月。
5月初因为无处存放箱套，王女士与可口可乐公司财务科联系，财务科表示此项业务应找结算科，但结算科说只能与业务员联系。当王女士多次询问业务员李健何时能返现金时，
李健称必须由一个叫李建平（音）的人签字才能生效，但此人始终找不到。
7月上旬，王女士找到了可口可乐公司皇姑营业所，该所的安（音）主任答复王女士，这事只能找业务员解决，公司正在核算，请等待。一名铁路总医院附近小店的陈姓业主说，现在一个可口可乐箱套的押金只有25元，要想按以前的价钱退掉，不是那么容易。
调查：记者昨天与沈阳可口可乐饮料有限公司联系。业务部的李建平（音）表示她不知情，需要与业务员联系。业务员李健称李建平已签过字，手续全办完了，下周就能返箱。但王女士随后给李建平打电话，李却说该事不归她管，业务员李健说晚5点给她答复，7点多也一直没有回音。
于是记者找到该公司经理孙妍，孙经理表示她虽然不了解情况，但可以帮助解决问题，她在询问过王女士情况后，称今天给王女士一个满意的答复。
