“两站路走了28分钟，要求下车却遭到辱骂，愤怒中我和卖票员理论却被她和司机拉到车上殴打。”8月15日，一位姓关的女士给记者讲述了她乘坐4218小公汽时的遭遇。
关女士是某公司职员，由于一个小时后有一个会要开，于是关女士提前一小时急急忙忙地来到机械厂车站准备坐218公交车回公司。这时一辆牌照为辽AG0446的4218小公汽到了，由于车上只有三个人，司机也保证到达关女士要下车的站——小津桥只需要半小时时间。然
而车开的非常慢，28分钟仅仅走了两站地，司机又把车开到加油站准备加油。“当车到加油站后我非常生气地问售票员，车走这么慢什么时候能到小津桥，而售票员竟然告诉我，他们不能只因为一个乘客而耽误了生意。因为我着急到公司开会，于是我便要求她退票。开始她不给退，后来司机让她退，她就边骂边把钱扔到地上。我下车时售票员踢了我一脚，还向我吐了口吐沫。我非常生气，就拉开车门和卖票员理论，结果被她拉到车上，对我又踢又打，司机也过来帮忙，让售票员骑在我身上打我，并且也踢了我。”受到侮辱和殴打的关女士一气之下来到市交通治安分局东陵交通治安派出所报了案。
随后，记者与东陵交通治安派出所取得了联系，一位干警告诉记者，他们正在对此事进行调查，目前处理结果还没有出来。关女士告诉记者，其实她伤的不十分严重，但是营运人员竟然对乘客的态度如此恶劣实在是让她不能接受。本报记者 朱格萱
