近日本报报道了西安中北传呼台悄然“关门”，用户无人负责的消息，昨日业内人士崔先生向记者道出了传呼台频频一走了之的真实原因。

　　手机、小灵通、短信业务的发展造成传呼业的不景气、用户急剧减少，一些台无力维持经营只得关门。但是传呼台的一些做法加剧了这种不景气。

　　不负责任的做法加速关门

　　崔先生说，许多传呼台准备关门的前一两个月，业内的一些人基本都会主动和这些台去谈判，看能否通过签订协议，收编”用户。但是这种“收编”并不能给传呼台带来任何利益，反而会给其负责人带来诸如“收编”后的服务质量、收费等与原台扯不清的麻烦，因此不少台都选择悄然关门一走了之。

　　传呼台关门后监管部门很难知其去向，也使得这种关门无所顾忌，恶性循环。当然也有少量的台怕一走了之影响自身声誉，才勉强地帮用户找新的“东家”。

　　崔先生认为，这种不负责任的做法造成了用户对传呼台的极大不信任，可能有些受害的用户从此对整个传呼业失去信任，新用户也会不断询问他们会不会关门，“关的是一个台，打击的却是整个行业”。不少高端用户将安全性摆在首位，收费放在次要位置；但更多的流动性强的中低端用户还是将收费放在首位，选择便宜的台，同时也面临着被“收编”的风险。

　　传呼业还有发展余地

　　崔先生说，国外成功的经验是将传呼台发展为一个信息平台，主要为用户提供金融服务（比如股票信息）和即时性时事新闻，在服务方式上也转变为自动化与人工服务相结合，增加了服务点和新的利润增长点，这是一个发展的方向，国内也可借鉴，只要时机成熟，传呼业还有发展的余地。

　　据了解，虽然这两年个别大的传呼台也尝试着这样做，但由于种种原因，信息平台服务这个市场并没有在陕西做起来，小的传呼台也不敢再投资进去，传呼台业务较为单一的服务之路越走越窄。现有的传呼台负起责任就更显得重要，否则重建信用，还得付出更大的代价。本报记者　江闻

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