本报讯（记者　井枫）家住西北电力设计院的张先生进行家装时，要对燃气管道作一些小调整，被天然气报修服务中心告知燃气管道改装业务已取消，可记者从天然气公司得到的答复却是此项业务从没有停止过，这是怎么回事呢？

　　管道改装业务并未取消

　　张先生说，以前家属院有人向西安市天然气公司申请过改装管道，天然气公司派专业技术人员来处理，每户收取150元费用，可最近被告知从今年7月1日起，天然气公司取消此项业务，于是家属院很多人便找单位的水工帮忙改管道。张先生说，他心里不踏实，毕竟改装天然气设施由专业人员来完成才比较安全。

　　记者联系了西安市天然气总公司政治部，一位姓陆的先生说，居民用户燃气管道改装业务从来没有停止过，而且，西安市物价局最近还对燃气管道改装收费作了新规定。

　　天然气报修服务中心一位姓李的工作人员向记者确认，管道改装业务的确没有取消。但是，一般居民家中需要改装的管道只有二三十厘米，根据物价局最新制定的收费标准，公司只能收取几元钱，为此却要派出至少两名工人，还有交通费、材料费和其他一些费用支出，对于抢修队来说成本太大。

　　亏本的“生意”没人做，记者这才明白天然气公司有的工作人员说管道改装业务已“取消”的原因。

　　收费低不能成为借口

　　在西安市天然气总公司，记者看到一份《西安市物价局关于收取用户管道天然气维修费的批复》，其中“居民用户燃气管道改装费”为每平方米15元。政治部的陆先生说，以前公司曾根据管道改装的实际情况进行过测算，居民申请此项业务收费150元，其中包括人工费、交通费、材料费、置换费等，但这只是一种企业行为。物价局制定的初步收费标准，由于不够细化，在具体执行中出现了一些问题，服务中心接到消费者申请后将活派给各个抢修队，但抢修队对此项业务不愿处理，影响了服务质量。

　　陆先生表示，报修服务中心告诉用户业务已取消是不对的。公司最近正研究向物价部门申请重新核定收费标准，细化收费项目，但在新的收费标准没有得到批准之前，天然气公司会按照物价部门的文件认真做好服务工作，并且对拒绝为消费者提供服务的部门作出相应处理。

　　私自改动燃气设施将受罚

　　天然气公司在此提醒消费者，居民私自改动燃气设施，掌握不了管道与电线、灶具等之间的安全距离，存在安全隐患，而且，私自改动燃气设施后，不经过专业压力仪器的检测，管道的密闭性得不到保证，容易引起燃气泄漏，遇明火后会引起火灾、爆炸等事故。

　　居民如需改动燃气设施，可以到天然气公司办理相关手续，或打服务电话96777,联系专业人员上门服务。如发现居民私自改动燃气设施，天然气公司将予以相应处罚。

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