23趟航班上不了天(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月18日07:04 潇湘晨报

乘客滞留在候机大厅　　时间：昨日早晨8时40分

　　地点：长沙黄花机场

　　事件：一趟从长沙开往沈阳的ＣＺ3671次航班由于故障而延机，造成72名旅客滞留机场3个小时。但由此引发了南航23趟航班延误，200多名旅客滞留机场。

　　记者　刘少龙　陶炜程　实习生　毕余臣　沈家驯　现场摄影报道

　　200多名乘客滞留机场

　　昨日清晨7时许，来自益阳的周先生早早赶到了黄花机场，准备搭乘上午8时40分从长沙至沈阳的ＣＺ3671次航班出差。可到了上午11时许飞机还没有起飞，包括他在内的72名乘客急得如热锅上的蚂蚁。周先生气愤地说，过了起飞时间，他们去问航班所属的南方航空公司，公司方面只是说飞机发生故障，至于什么时候起飞他们没有做肯定的回答。72名乘客对这个回答十分气愤，要求南航领导到场，但一直不见该公司领导，有的旅客在机场站了4个多小时。上午11时50分，72名乘客才登上另一飞机。由于ＺＣ3671延机，南方航空在黄花机场内的23个航班的飞机大受到影响，有大约200多名旅客在机场滞留。

　　高原机场拒绝故障飞机

　　昨日12时许，记者赶到黄花机场，发现滞留的72名乘客已经上机。南航湖南分公司营运部经理杨福营解释说，这次造成飞机延误，主要是飞机发生了故障。昨日上午，公司的ＣＺ3671次航班是由前日飞往昆明、丽江的ＣＺ3467顶替的。而前日下午4时20分，公司的ＣＺ3467次航班从长沙飞往昆明后再飞丽江。飞到昆明时，该飞机发生了一点小故障。而丽江属于高原地区，对飞机的安全性能要求非常严格，不允许飞机有半点瑕疵，同时不能在夜间飞行。所以飞机没能按时间飞回黄花机场，造成了ＣＺ3671航班延机，72名乘客于是滞留机场。

　　南航妥善安置旅客

　　杨福营经理说，航班延机对旅客造成很大不便，公司表示诚挚道歉。事情发生后，公司立即安排滞留在机场的72名旅客到宾馆休息。杨称，飞机一延机，他们就通知了旅客，有些旅客认为没有及时通知他们，可能是因为南航没有给出飞机具体到达机场时间。由于飞机故障不知道什么时候能排除，他们也不知道飞机何时飞回长沙，所以不便向旅客作出解释。

　　众多航班延误

　　杨福营说，南航在黄花机场一天共有23趟航班，都是一环扣一环的，哪一环节出了问题，就会影响到整个航运系统。这次延机至少造成4至5趟航班延机。到现在为止，由长沙飞往广州的ＣＺ3373次航班原本在昨日上午12时10分起飞，结果改到下午2时30分左右；由长沙飞往张家界的ＣＺ3672次航班原本在昨晚7时起飞，改到晚上9时30分左右。包括ＣＺ3671次航班的旅客，共有200多名旅客滞留机场，另外其余航班都要另外调配，整个飞机链条都受到了破坏。如果飞机调配得当的话，估计今日应该能恢复正常航班。

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