上半年旅游投诉上升148% | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月18日07:36 扬子晚报 | ||
记者昨从省旅游局获悉,今年上半年尤其是四月份以后,我省省、市、县三级旅游质量监督所共接到各类旅游投诉305件,其中正式受理265件。与去年同期相比,分别上升148%和117.2%。经过有关人员的努力,到目前为止已结案252件,结案率95.1%,与去年同期持平。旅行社质量保证金用于赔偿游客的金额达192330元,比去年同期增加81.6%,超过去年全年赔偿总额。(见习记者 刘亚)(南京晨报)
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