晨报讯（记者王勇）“窗口部门要将说普通话作为上岗条件。”昨天，大连市市长夏德仁对本报“说好普通话”报道所作批示见报后，大连市窗口单位反响强烈，纷纷表示要在本单位推广普通话。

　　大连自来水集团有限公司表示，大连是开放城市，普通话的高度普及可以展示良好的城市形象以及市民的文明素质。大连市自来水集团有限公司作为窗口服务单位，抄表、维修部门接触千家万户，推广普通话很有必要。近日，公司将为此专门下文，对所有员工分期、分批进行培训考核。

　　大连供电公司表示，对企业来说，普通话水平的高低，也是赢得市场份额不可缺少的手段。大连供电公司担负全市180多万用户的供电任务，与客户接触十分密切。公司客户服务中心每天受理客户咨询业务100多次；分布城乡，与客户直接打交道的130多家供电服务窗口，每天接待客户也有近万次。从2001年开始，大连供电公司在认真执行《国家电力公司2001～2003年职业道德建设规划》基础上，把讲好普通话作为提高职工职业道德有效途径，对窗口职工进行培训，规范工作用语。下一步，大连供电公司将进一步在维修、抄表人员中开展普通话普及工作。

　　大连交通运输集团有限公司认为，普及普通话的根本目的是开掘沟通和交流资源，推动城市精神和物质文明建设。大连交通运输集团是承担大连地区公路客货运输人流和物流位移的窗口单位，是沟通城市和行业的公路枢纽。大连交运集团将加强普通话培训，使每一个员工在工作中都能讲普通话。

　　大连铁道有限责任公司表示，大连火车站是大连交通运输方面最大的窗口单位，日均接待全国各地旅客近7万人。如果工作人员不能说普通话，势必会影响大连的形象。目前，大连火车站问讯处和贵宾室工作人员的普通话水平基本达标，接下来车站将分别对售票员、大厅引导员和检票口工作人员进行培训，然后进行考核达标。

　　大连天途有线电视网络股份有限公司也表示，要积极响应推广普通话的号召。有线电视公司决定把说好普通话落实到每一个岗位，首先，各级领导带头说好普通话；其次，营业岗位和话务员岗位说不好普通话不准上岗；另外，把员工普通话培训纳入年内业务培训计划，并且把培训质量作为年度指标进行考核；最后，凡因普通话不好影响服务质量受到市民投诉的，一律下岗培训。

　　大连市民政局表示，自2002年5月，大连市民政局就制定了《首问责任制》制度。规定电话上传下达、接触群众和接待外来办公人员必须使用普通话。此项规定不仅对机关公务员适用，而且在民政系统窗口单位全部适用。下一步，大连市民政局将加强这方面的要求。

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