“有了这张贴心卡，我们解决难题容易多了……”8月16日上午，记者在位于枣庄市市中区光明路办事处的枣庄佳兴生化制品公司采访，总经理孙辉从衣袋里拿出一张金黄色塑料卡片，卡片上印着“光明路街道优化经济环境贴心服务卡”字样。
接过卡片，记者看到上面印有光明路办事处的服务承诺、投诉电话，以及办事处领导和派出所、国税分局、地税分局、工商所等部门负责人的联系方式。
孙辉讲了这样一件事：前两天，他引来的台商在枣庄考察时，车出了故障，按照卡上的电话给光明路办事处主任张德忠打了电话，张德忠立马把自己的车让出来，给孙辉和台商用了3天。台商感动地说：“有这样的官员，到这里投资我很放心。”“昨天台商已经打来电话，同意合资办厂。”孙辉说时，喜上眉梢。
“这张卡是我们办事处6月27日推出来的，辖区内57家企业的正副老总和办公室主任手里都有。如果有人到企业乱收费或者企业有困难，给卡上任何一位同志打个电话，都会马上赶到。至今我们已解决了3起投诉和企业的30多件困难。”陪同采访的光明路办事处负责人说。
“要说贴心卡，我们受益更大。”枣庄剑波乳业公司总经理孟剑波说了一连串的事。
“公司需要鲜奶，但当地供应量不足，办事处给农民协调贷款，一个月内帮助公司相邻的岳楼村农民增养了300多头奶牛；上个星期，又带着村干部和我到外地参观了自动化挤奶线，回来后出台优惠政策，帮助公司与村集体合作，也上了自动化挤奶线。办了这么多事，但从来没吃过我一次请。”
