乘客当天购买的地铁车票如果没有使用，可在当天无理由退票，这是上海轨道交通行业近期推出的新举措。

　　因临时发生特殊情况，刚刚购买了轨道交通车票的乘客有时会改乘其它交通工具或取消乘坐轨道交通工具，此时的乘客欲想退票往往觉得有些尴尬，但从本月开始，乘客可直接到售票处退票。退票的前提是：这张车票没有使用过；必须在购买车票的当天退票。

　　该行业同时承诺，首末班次必须正点运行；及时告知乘客列车运行情况；列车延误15分钟以上，乘客可办理退票；车站、列车、车票要定期消毒；自动售检票机、自动扶梯、空调、通风、照明等服务设施按规定开启；24小时接受投诉，三天内必有回复。

　　对承诺实施情况如有不满，乘客可拨打64483666 进行投诉。（记者钟晖）（来源：新闻晨报）

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