不久前冯女士家电费突然狂涨四五倍，一检查才发现这一情况；供电部门上次已经更正，但这次竟仍错成一样

　　本报讯记者邝穗雄报道：本周早些时候，广州市民冯女士咨询供电部门服务热线后，仍然弄不明白，为何电费通知单上依然张冠李戴，多收她家的电费？她说，上次出错电力部门已经更正，但这次仍然不对，而且银行又划了账。昨天，供电部门致电冯女士询问是否有人上门，却未能解决问题。

　　用电量突然急升四五倍

　　冯女士家住广州市东风路东景街某小区某楼F单元，他们家电费每两个月一般一百多元。今年6月中旬，家里收到电费发票，显示从4月到6月用电量突然大增，电费达到780多元。每两个月一般只用二三百度电的冯家弄不明白，这个计费周期里怎么竟用了1300多度电？

　　莫非电表出了问题？冯女士请管理处人员帮忙查看。管理人员打开电表房，冯女士发现，原来电费通知单上的电表号码，根本就不是她家的，而是同楼C单元的。

　　知情者称，供电部门抄表后的数据直接输入电脑系统。冯女士怀疑，是电脑把抄表读数搞错了。按冯的理解，以前电表一直是错的，但电费没错，到4月至6月这次，电表与读数就都搞错了。

　　五年多来电表一直错着

　　冯女士是1997年底入住现宅的，现在才回忆起来，从一开始发票上电表的号码就不是她家的，冯女士称，她的银行账号一直没错，可供电公司提供的发票却将冯姓写作“马”。以前她发现过，不过见地址房号都对，用电量也没什么异样，心想差不多就算了。但她没料到，有朝一日用电量会如此急剧地增加。

　　该住宅小区管理处将这一情况通知了本区供电部门，供电部门答复已经将数据改过来了，后来管理人员还专门帮冯女士取回了多收的电费。

　　上次已改正这次还多收

　　不料，两个月后的上周日，冯女士打开新的电费通知单一看，电费更高了———882.61元。通知单显示，6月至8月的计费周期里，她家用电量为1541度。有人建议她赶快通知银行，但一查询，银行已经划了账。之后他们细看，发现通知单上电表号码已经改正，“马”字也改成了“冯”字，但是读数与家里的电表读数却不相符。

　　冯女士奇怪，已经改正的事情怎么还会再次张冠李戴？本周一上午，她咨询供电服务热线，对方也没法说清原因，但答应向上反映情况，本周内答复冯女士。（侯颖／编制）

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