顾客与酒店员工产生纠纷 酒店经理向顾客道歉 | ||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月22日07:25 新文化报 | ||||
本报讯 记者李季报道 福建来长工作的杨先生近日向本报反映:“我在酒店办婚宴,本来是消费者,却被怀疑成小偷,随身携带的包裹被搜了一通,一家人还被围攻殴打,真是太让人气愤了!” 8月20日,杨先生来到本报讲述了事情经过。“我是19日在位于长春经济技术开发区浦东路9号的帕拉斯酒店为弟弟办的婚宴,为特别宴请一些宾客,我们当天晚上在酒店2楼准备 昨日,帕拉斯酒店刘广东总经理给记者打来电话,他表示:“杨一行人当天在酒店包办婚宴,散席时间很晚,当时客人们喝了很多酒,双方发生了纠纷并相互打斗,酒店员工和客人都有人受伤,事发后酒店员工主动报警,但消费者同意调解,没有经过公安机关处理此事。”至于客人包裹被搜一事,刘经理表示:“这是绝对不可能的事。酒店和消费者已经达成很好的协议,近期就会有很好的处理结果。” 昨日上午,杨先生向记者介绍说:“20日下午,酒店刘广东总经理对事发当天的值班经理给予了批评,并向我们道了歉。”
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