装修纠纷引发案中案 | ||
---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2003年08月22日08:43 天府早报 | ||
本报上期报道了一业主将某品牌装修公司告上法庭,索赔11万元的纠纷,此案还在审理中尚无定论的情况下,记者得到报料:8月14日上午有人在博美装饰城太升店向场内装饰公司散发光盘,而光盘的内容则是一电视台就这起家装索赔案件暗访该公司的负面报道。 此行为是业主欲讨说法的过激行为,还是同行向这家品牌公司下的“黑手”,或是该公司的自我炒作?许多种版本的猜测引起了记者的兴趣。 版本一业主讨说法 据了解,8月14日散发光盘的两人被博美装饰城的保安当场抓住,其中一位姓周的人自称是本地另一知名装饰公司质检部员工,他说光盘是其主管交待他去发的。当记者拨通了该主管的电话,他称光盘是这起纠纷的原告———业主孙先生让他发的。记者电话采访了孙先生,他说此事见面再说。截至记者发稿仍没有孙先生的正式答复。 版本二同行某公司落井下石 “一直以来,我们在潜心尽力地为家装消费者如何带来实利而努力,却不曾想某公司却不务正途,挖空心思来破坏公司的名誉,对于这种不正当竞争,我们将通过正常的司法途径予以追究法律责任”。当记者采访这家遭遇“黑手”的家装公司负责人时,他一脸的愤怒和无奈,他认为自己的公司经过几年来的诚信经营,不断加强内部建设,健全客户服务体系已取得了骄人的成绩,没有想到“永争第一”却招来同行的嫉妒,其同行竟然利用他们与客户发生索赔纠纷的时机,采取一些非常手段肆意破坏。“我们做人一贯谦和,从不树敌,对于这次事件的发生,确实太感意外了。”也许,面对现实,被“黑”的装饰公司负责人仍难以置信。 版本三该公司自我炒作 根据8月14日那位自称是本地另一家知名装饰公司的质检部员工提供的线索,记者采访了这家装饰公司负责人。对这种行为该负责人表示,这绝对不是他们公司的员工所为,因为他们公司没有这个员工也根本没有质检部,他们的质检已交由第三方监理。但该负责人并不否认这起光盘散发事件有其他装饰公司下“黑手”和那家被告装饰公司自我炒作的可能。 重回现场一切照旧 当光碟的风波还尚为平息,又一轮周末家装热潮再次到来,记者前往装饰市场,市场的秩序正如往常,并无先前估计的那样出现太大变化,几家品牌公司依旧门庭若市,记者采访了一些前来做家装的客户,他们大多不知道有这起纠纷以及散发光盘的事件,装饰市场熙来攘往,消费者依然故我。看来在消费理念日趋成熟的今天,客户对于装饰公司之间发生的事情并无太大兴趣,在他们看来,能够为自己做好家装才是关键。 记者点评 要生存就要适应变化 如今的家装公司如何发展,成为困扰许多装饰公司的一大难题,尤其是当国内众多品牌装饰齐聚蓉城,各显身手的时候,抱守旧传统不放的一些家装公司,自然逐渐感受到处境的困难。管理团队的打造、服务体系的日趋完善、产业链接的紧密等等综合实力的比较,使得当前市场分化更加明显。对于这场家装长征途中的小插曲,一方面说明市场竞争激烈;另一方面说明家装公司在规范市场经营秩序、共同提高行业素质方面还需努力。 自从本报上周刊登《11万!谁给“问题家装”买单?》以来,引起了业界和读者的广泛关注,最近发生的光碟事件,又使这起看似平常的家装纠纷出现了新情况,就此现象欢迎各业内人士和读者来电说说您的看法。 热线电话:880688678696893689074003。 早报记者欧阳龙
投票! 赢超酷腕表式手机! | ||