乘客如坐长线公交车，上车匆忙刷卡往往会按到终点站路程扣费，被多扣了钱

　　本报讯记者杨桂荣、实习生林好报道：市民徐女士日前乘534路公交车，明明只坐了两站路，却被羊城通扣了4.75元(本版8月15日《今日来电》曾予报道)。记者循此采访发现，在广州一些长线公交车上，羊城通被多扣钱或少扣钱的事时有发生。

　　本月14日上午9时许，徐女士在农林下路附近搭乘534路公交车到黄花岗，上车时用羊城通，明明只需1元的车费，显示却扣了4.75元。徐女士当即向司机反映，司机却态度冷淡，没有及时答复。

　　对此，三汽公司的有关负责人解释：534路为长线公交车，由白云路至罗岗，全程5元，途中各站的收费也不相同。中途调整收费主要靠司机及时转换标明收费的牌子和调整羊城通扣费标准。而徐女士在上车前没有向司机明确表明下车的站点，致使司机未能及时调整羊城通的扣费标准多扣了钱。三汽公司通过本报获悉此事后，马上联系徐女士道歉并赔偿损失，已得到徐女士的谅解。

　　记者在采访中发现，长线公交车司机要不断地调整收费标准，多数人都手忙脚乱，特别是遇到乘车高峰期，扣费差错极容易发生。一位长线司机说：“乘客多的时候，每一个人到的站点不一样，收费也不一样，有时候根本就忙不过来。”

　　也有司机反映，一些乘客没有及时告知司机在哪站下车，不等司机调整扣费标准，就刷了羊城通卡，而司机也就把他们当作乘坐到终点站了。此外，由于极少数乘客的不自觉，少扣钱的现象也时有发生，明明要坐10个站，却只报6个站，以省下1元车资。

　　记者随机调查发现，不少市民都没有长线公交车的概念，往往以为乘非空调公交车1元、空调车2元，所以上了车，手持羊城通就直接往收费机前刷卡，等到发现车费被错扣，已是措手不及了。

　　一位不愿透露姓名的公交人士向记者表示，目前对此类事情还没有一个行之有效的解决办法。他提醒市民，在搭乘公交车前应先看清停车站站牌上的车费价格，在上车前应向司机咨询后再投币或使用羊城通。（侯颖／编制）

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