杭州六老长白山被“涮” | ||||
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http://www.sina.com.cn 2003年08月23日09:10 沈阳今报 | ||||
接待条件一般 协调解决成功 核心提示:杭州市萧山区的六名老人,来沈参加第18届全国老年羽毛球邀请赛。赛后到长白山旅游,每人565元。但在长白山的旅游却变了滋味…… 杭州六老来沈参赛 六名老人年龄在52岁到73岁之间,8月14日来沈参赛。19日比赛结束,六老人参加了大 组委会帮助这六名老人联系了辽宁省国际体育旅行社,旅行社中的国内业务部高经理给他们安排好行程。由于旅游的人数太少,沈阳方面就没有派全陪导游人员,而只是同长白山当地旅行社取得联系,由他们全权负责。 旅游遭遇尴尬 19日,六名老人坐了13个小时的火车到达长白山后,被领到一间条件很一般的招待所里住宿。四人一间,没有冷热水,与在沈阳谈好的情况相差甚远。 接下来的行程更糟糕,带团的只有一名司机,没有导游,司机面部烧伤,手部有残疾,给这些老年旅游者带来不便。就连在长白山上吃饭的餐盒也少了一盒。其中一名老人身体条件不好,高原气候适应不了,天池整个景点白交了钱不能游玩。三天本应快乐的旅游行程却让他们疲惫不堪。 协调解决满意答复 回到沈阳后,六名老人想找旅行社讨说法。可是当他们想和旅行社取得直接联系时又遇到了一些困难,只好通过今报来解决这一问题。 经过记者的联系,辽宁省国际体育旅行社对此事引起了极大的重视,营业部郭经理带着经手人高经理来到今报,与六名杭州老人协商。 首先郭经理代表旅行社对六名老人在长白山遇到的不快致歉,并表示一定对此事进行调查,要向长白山的当地旅行社追究责任。同时,高经理表示,愿意对他们旅行中食宿遇到的问题进行经济赔偿,每人赔偿150元。 昨晚7点,六名老人带着对沈阳人热情的留念踏上了南归的列车。记者 单长英
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