难心事儿之一：鞠先生花新电脑的价钱，买了一部戴尔笔记本电脑损坏一事，本报对此事在昨日15版进行了报道，题目是《钱花不少买个旧电脑主机有病退货不容易》在社会上引起了强烈反响。

　　窝心旧电脑马上会见好

　　戴尔总部、市消协、美格均表示积极处理

　　本报讯 （记者孙洪伟）鞠先生的事情经本报报道后，引起了戴尔中国总部、市消协、美格今天的重视，各方均表示：积极处理此事。

　　许多市民曾因为电脑质量问题深受其苦，昨日，一位不愿透露姓名的先生打来电话称，去年他也曾在三好街上买了部新电脑，结果电脑出故障后，他费尽了周折才把电脑修好。他能理解鞠先生的苦衷，也希望有关主管部门能把三好街这条沈阳的重要IT街的服务质量整顿一下，不要让消费者在这里受到“伤害”。

　　与此同时，设在厦门的戴尔中国总部也表示，将积极处理此事，并通过传真了解了鞠先生所购买电脑的主机号。沈阳市消协也接受了消费者鞠先生的投诉，要帮助鞠先生讨还公道。当日下午，“美格今天”的负责人田先生来到本报，表示经营部会尽快解决鞠先生的电脑问题。

　　难心事儿之二：昨日，本报刊发了《多家发“水灾”多时无人问》的报道，反映砂阳街174－1、174－2两栋居民楼暖气管突然喷水，使众多居民遭到措手不及的“水灾”的事情。

　　家里闹水灾损失有人赔

　　惠盛供热表示会积极处理

　　本报讯（记者李帅实习生矫丹）昨日，记者采访了沈阳惠盛供热公司的一位负责人，他称事故原因是分户改造过程中，原有管线末端封堵不好，锅炉房调试循环水泵时造成原有管线中存水喷出造成的。该公司已对百姓的损失进行统计，并将积极处理此事。

　　据这位负责人介绍，砂阳街174－1、174－2这两栋居民楼的供暖一直由惠盛供热公司负责。自今年7月份以来开始实行分户改造，把该工程包给北宁市建筑工程有限责任公司沈阳分公司。分户改造后，该建筑工程公司没能将旧有管线及时拆除。8月21日下午4时左右，该锅炉房调试循环水泵，造成两栋居民楼一楼居民家发水。8月22日上午，供热公司的有关领导来到砂阳街174－1、174－2这两栋居民楼进行实地考察，逐一统计了损失情况。供热公司表示要做好善后工作，让居民满意。

　　难心事儿之三：昨日，本报18版刊登了《市场在此，公交绕行》一

　　文，反映了南塔西街非法市场影响公交车运行一事。

　　公交喊无奈环卫也叫苦

　　相关负责人称，疏导菜农是关键

　　“南塔西街上形成的非法市场，不仅影响了公交车，也坑苦了我们环卫工人，每晚这里产生的垃圾有10多吨……”昨日一早，看过本报昨日相关文章的东陵区环卫工人找到记者，讲述了她们的烦恼。

　　该报道引起多方反响，其中以环卫部门反应最为强烈。据东陵区环卫处社会管理科高廉科长介绍，菜农手中的“5元收据”的确是他们给开具的，但不是卫生管理费，而是“环境卫生委托服务费”。对此，他解释说，这处菜市场原本位于五爱街二环出口处附近，后被执法部门铲除。今年7月27日，该菜市场竟然挪到了南塔西街。这里90％以上的菜农均来自东陵近郊，眼下正值秋菜大批量成熟之际，菜农苦于无其他销售渠道，只好自发地形成这样的秋菜季节性市场。对此，考虑到广大菜农的切身利益，相关部门选择了沉默。

　　然而，随着加入的菜农越来越多，菜市场规模逐渐变大，目前已占地2万平方米左右。一直负责该街清扫的东陵环卫处下属南塔环卫所，由原先2名环卫工人增加到7名环卫工人，垃圾压缩车由1台增至2台，每天从凌晨时分一直扫到7时，清扫垃圾近10余吨，比原来增多了一倍。针对这些新增的人力物力，环卫处在万般无奈下，依照《沈物发1998年11月8号》文件，于8月13日起向100余户菜农收取了每天5元的“环境卫生委托服务费”，并开具了统一的收据。

　　对于这处非法菜市场，环卫部门相关负责人发表看法说，关闭不是根本办法，关键在于疏导，从销售渠道上下功夫———比如，采取退路进厅方式，或者通过订单等方式为菜农们拓宽销售渠道等等。但不管怎样，非法菜市场已给当地居民正常生活带来诸多不便，呼吁相关部门尽快予以解决。本报记者唐葵阳

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