社区服务？这个词我很熟悉，这可是个关于城市建设很时髦的词，但说老实话，对于它的具体内容，我了解的不多。也许是因为居住在一个新区，这里的社区建设还很滞后，也许是这方面的宣传还很不到位，反正社区服务的春风还没有刮到我的身上，而且我相信许多人与我有同感。在我看来，我们的社区要真正成为群众的欢乐家园，还需要在服务上下大功夫，一方面政府要给政策，让组织、企业甚至个人等多方面地参与社区服务建设，不要靠政府包办，政府也不可能什么都包办。另一方面，要多进行社区服务方面的宣传，让居民了解、
理解并增强参与意识。在我看来，社区服务要达到了老有所养、幼有所托、孤有所扶、残有所助、贫有所济、难有所帮、学有所教、需有所供的全方位的新境界，那我们才真正开始了“幸福生活”。（疲倦的猪）
当看到了很多对物业管理的不满觉得其实这些都很容易理解，大多数的投诉无非是态度不好，公共设施不到位，收取过高的管理费用但是没有服务到位，或者工作草率，有敷衍之嫌。毕竟，关于物业管理公司方和住户方，实际上是买卖双方的概念，我花钱买你的服务。买卖不同心，立场不同角度不同，很难达成共识。但是，毕竟是新经济时代，双赢的局面也应该可以造就。由我们小区的经验看来，做好社区服务的关键还是需要物业方更多的努力，用现在流行的话就是“换位思考”，真正地摆正自己的位置，尤其是商业社区，更要把眼光放远。毕竟卖的是服务，只有住户的认可才能形成口碑宣传，才能打造真正有信誉的物业管理公司，才能有更强的实力争取更多的客户，形成效益的良性循环，如果只看重短暂的眼前利益，收取过多的费用而不把工作做到实处，必定是自己把路越走越窄，然后都成死胡同。还有就是制度辅助方面，需要规范、完整体系的规章制度予以制约！希望有一天能真正让大家都感受到，社区是我们的家！
（比目鱼）
步入社区，每每看到上面写着“社区是我家，建设靠大家”的精致美丽的牌子，不自觉地问自己，社区是我家？随着物质文明的飞速发展，“社区服务”、“物业管理”等名词渐渐地被我们熟知，叫得琅琅上口。但是根据各方媒体的调查来看广大居民根本就不满意那些管理者。垃圾倒在不该有垃圾存在的地方，任你怎么反映，最后打扫清理的还是你自己，要不然夏天这熏人的气味谁都受不了。不仅如此，花草树木的管理费用收的很积极，但是管理人员却不常见。用户各自的停车位不能归各家独自享有管理权，还要社区说了算，着实让人想不明白。更有甚者，一个小区居然有十多个物业公司共同管理，要是遇到居民想办什么事情，非要取得这么多家管理部门的同意才可以实施，要不然你就别想把事情办成。社区是我们共同生活的地方，我们需要的是和睦健康的环境，毕竟名词不一定要时尚，更多的是要被广大老百姓所接受，老百姓说好才是真的好。写标语的牌子也不需要多么漂亮多么精致，只要是从老百姓心里说出来的就行了，到那个时候，社区才真正是我家。
ｄｍｅ352河南日报2003-08-24 00:00:00责任编辑：管理员
