笔架山旅游不太爽(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月25日07:44 华商晨报

“这只苍蝇都被炸熟了！”本报记者录洋摄　　晨报讯（记者　杨芳）“没想到啊没想到，好好的一趟笔架山一日游，愣是被两个‘场景’搅了！”徐先生昨天和朋友们旅游回来后愤愤地说。

　　上渡船挤成一团

　　据徐先生等人讲，8月23日，徐先生与同事踏上前往锦州的旅程。笔架山是海中小岛，游客们下山后遇涨潮必须乘船回到彼岸。可连日来游客骤然增多使得返航的船只显得有些不够用。

　　当天上午10时许，一个50多岁的妇女带着女儿大步跨上了还没停稳的船，可此时船上15名游客还没有下来。一位老大爷背着包拉着老大妈的手侧着身子小心翼翼地一步步从船上往下挪，正巧与抢着上船的母女俩走了个对头。“慢点挤，还没下船呢，怎么就先上呀！”老大爷对那对母女的做法有些生气。

　　母女俩闻听此言顿时不耐烦了，“谁挤你呀？那么多人上船，怎么就说我挤？”老大爷顿时火了起来，一大步迈下船，冲着母女俩大叫：“你们咋一点素质都没有？”于是船上船下的人开始了舌战，污言秽语满天飞。这场“战争”直到船开走后才宣告结束。

　　像这样游人为了挤上船而“争先恐后”，大伙像赶大集一样的镜头，在徐先生等人候船的一个多小时内多次出现。那里却一直没有工作人员进行有序的组织。

　　吃午餐吃出苍蝇

　　当天中午，徐先生等人按照旅行社的安排在笔架山正门外的笔架山大酒店吃午饭，可吃着吃着，赫女士在鱼中竟吃出一只苍蝇！赫女士说：“我正把鱼夹到嘴边，突然看见一只大苍蝇‘藏在里面’，这让二十几个人十分反感，谁也没再动一口饭菜。该酒店其他食客见状纷纷离开了，大部分人都称谁也不能再在笔架山大酒店吃下去了。徐先生等人随后找来饭店的女负责人，对方扔出一句话，“最多只赔20元！否则爱到哪告到哪告！”

　　徐先生昨天告诉记者，其实这两件事在旅行过程中都是偶然发生的，但反映出旅游胜地主人的素质和态度问题。

　　昨天下午，记者将电话打到笔架山风景区管理处，管理处的一位谷姓男士告诉记者，那些载客的船只都是当地个人的，其管理单位是锦州市海事局和交通局航政处，船主每年向这两个单位交些费用，然后就可以收费载客了，现在随着旅游旺季的到来，笔架山天桥处可能会显得有些混乱，至于游客在酒店吃出苍蝇一事，就只能向工商部门投诉了。

　　旅游都图个愉快，风景名胜等景区提供的优质服务是游客愉快的前提，出了问题时人们往往会说“十事九不周”，然而不断追求十全十美的优质服务，是不是打造旅游胜地口碑的捷径呢？作为旅客或景区管理者的您是否从中悟出这样一个道理：细微之处见证服务好坏。

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