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公交车司机抱屈:我该怎么办?

http://www.sina.com.cn 2003年08月25日13:06 海峡网-厦门晚报

  《失主要所有乘客让她搜身》后续报道

  失主叫停车 乘客要赶路

  本报讯 (见习记者查本恩)23日,本报报道了2路公交车上一名乘客手机被偷的新闻。昨天记者联系到了更多当时在车上的乘客,他们提供了更详细的事件经过,在他们的讲述
中,公交车司机成了有争议的主角,一些乘客指责这位女司机,另一些则对她表示同情。

  司机左右不是人

  乘客郭小姐说,她是最后一位上车的旅客,当她正准备刷卡时,前面一个刚投完币的乘客大喊手机不见了,要求司机马上关上车门报警。据坐在车厢前排的蔡先生回忆,失主当时拼命往前车门方向挤,这时,一个男乘客问:“你的手机在哪儿丢的?值多少钱?车不走我要走了。”说着就从前门下了车,随即失主也下了车。这时司机把车门关上了。

  事发后,有人报警。乘客吴小姐回忆说,车门关闭后,很多人开始埋怨。起初是一些赶时间的学生和一个送货员。但等了很久后,警察还没来,车厢挤满了人,加上天气闷热,车厢里的人开始烦躁起来,埋怨声越来越多,大家纷纷要求司机赶快开车。

  不久,有乘客开始拍打车身。

  司机说,她也不愿意这样,这趟车若迟到她也要被罚。

  乘客郭小姐回忆说,当时听到司机这么说,一位上了年纪的女乘客就回了一句:那是你活该。

  大概20分钟后,警察来了。乘客蔡先生说,警察问站在车门边的失主有没有嫌疑人,失主说没有。警察问乘客,乘客说,小偷很可能就是关车门前下车的那个,但记不清长得什么模样了。不久,警察示意司机开车。

  该车司机高小姐说,警察叫她开车时,她担心失主会投诉她,怕因此丢了工作。为了证明是警察同意她开车,她请求乘客能为她作证。结果蔡先生和郭小姐同意作证,并留下了自己的手机号码。

  司机该关门停车吗?

  有不少乘客对司机的做法不满。

  乘客郭小姐说,当时司机应该把车开到附近的派出所。她曾经遇到过类似的情况,司机把车往派出所开,结果小偷在中途就把东西交出来了。

  对这一说法,2路车的几个女司机都认为,如果把车开到派出所,很可能会耽搁乘客更多的时间,顾客的怨气会更大。乘客蔡先生说,司机没有错,她是非常负责任的。当时很多乘客都埋怨司机不开车,司机的压力很大。

  另一位乘客说,他赞同司机的做法,虽然当时很难判断小偷是否在车上,但司机并没做错。

  面对这种情况,乘客该不该埋怨?2路车的一些员工说,希望乘客能理解司机的难处,理解失主的心情。一位乘客说,车停后,并不是所有的人都在埋怨。一些带着小孩的人急着要回家,学生要按时赶到学校,他们心里很急,这是可以理解的。但一些乘客拍打车身表示抗议则有点过分。

  那么乘客该有什么态度呢?

  蔡先生对乘客的埋怨用了三个字来评价:“很正常。”他认为,乘客的处境和失主的处境不一样,天很热,车很挤,下班回家的迫切心情等一系列的因素导致乘客怨声载道。不过,责怪司机则没有道理,司机已经很负责了。

  该司机所在的公交分公司一位姓廖的负责人说,当公交车内有诸如乘客被盗的特别情况时,司机有责任协调失主和警察处理特别情况。

  (厦门晚报)


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