位于秦皇岛市北戴河的集发生态农业观光园,是一个由农民起家,以蔬菜种植为起点的企业,在2002年全省旅游景点中,参观人数竟排名第一,吸引了上至中央领导,下至平民百姓的目光,其成功的秘密在哪里?

　　内信

　　集发最初是一个只有5间房屋、三辆马车、76亩地的蔬菜联合体,如今已发展成为拥有固定资产6000多万元,员工2000多人的知名企业,下属观光园区、特菜、花卉、林果、房屋开发、家具、机械加工等16个经济实体。

　　集发的成功得益于一套行之有效的管理制度,对此,集发的董事长兼总经理李集周总是很谦虚:“我只有小学文化,员工也都是农民出身,所以,我执行的是一套‘土办法’”。集发的“严管理,重赏罚”是出了名的,受罚最重的,一年曾被罚过7．8万元,得奖最高的曾一年得到12万元,且做到在制度面前一视同仁。还有一次一位部门经理犯了严重错误,李集周召集管理层半夜起来开会,为的是让大家印象深刻。

　　外诚

　　如果说集发对内奉行一个“信”字,那么,对外他们信守的是一个“诚”字。有一次集发给一个疗养院配送了几车蔬菜,其中有一些菜存在质量问题,疗养院找了回来,集发不但退还了全部货款,还免费送去等量的优质蔬菜,此后,这家疗养院成了集发的老客户。集发景点的门票价格在全市所有的景点中是最低的,园中的60多种娱乐项目,有40多项是免费的。李集周的话一语中的:“一锤子买卖我们不做,我们要让游客高高兴兴掏钱,玩尽兴,还不要有上当的感觉。”

　　目前李集周正在忙着申请环保和管理两个国际认证,下一步李集周准备运做集发成为上市公司的事。

　　本报记者：武岩生

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