本报记者 孔庆蕾 通讯员 刘澎清
本报讯 昨天，记者从中山工商分局了解到，因快艇经营者在经营过程中对快艇操作不当，致使游客姜先生所持的摄像机进水遭淹，从而无法正常拍摄。姜先生将快艇经营者投诉到工商部门。在工商人员调解下，姜先生最终获赔4500元。
记者见到了姜先生的投诉书，上面表明，他于近日带着妻儿从上海来连观光旅游，为了让孩子尽兴，从海上看大连美景，3口人花100元钱在老虎滩买了终点是棒棰岛的快艇游览票。3人所登的快艇除了驾驶员以外只有姜先生一家人，姜先生手中擎着一个摄像机摄录海景。快艇行约5分钟后，在离岸不远处，忽然离水腾空，接着又落入水中，大量海水浇在姜先生一家人的身上，姜先生手中的摄像机也被淋湿了。在姜先生的要求下，快艇返回岸边，一家人离艇上岸。在随后的游览途中，姜先生发现摄像机无法正常使用，开始以为是小问题，便找到一家保修部修理，保修部称该机器已无法修理，姜先生去找快艇经营者协商解决此事，要求换一台同样的Panasonic牌NV-GS3型摄像机或赔偿5000元钱。快艇经营者认为顾客如此要求显然不合理。双方僵持不下。
为此，姜先生与快艇经营者来到市工商局中山分局桃源工商所，要求尽快解决此事。工商人员在了解事实经过后，认为从消费者购票到上船，再到海水“扑灌”前，经营者及其从业人员没向消费者介绍乘坐快艇的常识、必要的心理准备及其他明确的警示，应负主要责任。经过3个小时的调解，最终双方达成一致，由经营者赔偿姜先生4500元，失灵的摄像机归快艇经营者。
