本报讯（记者李玉强）8月26日下午，记者接到投诉，一位张先生说他从佳家福手机专业店购买的手机出现问题，商家竟然告诉他一个已经搬家的修理商，让他白白浪费时间和精力。
据张先生介绍，他7月26日购买了一部“天珑T90”手机，使用期间总是觉得声音很小，而且还经常自动关机。8月17日前往该店修理，8月23日拿回手机，老毛病仍然存在，而且
被更换了主机。交涉3天后，店家让他去一家所谓的专卖店修理，结果白跑一趟。
记者与张先生一起来到该公司办公室。公司一位胡先生问明情况后马上向领导进行了汇报。他向张先生解释，手机柜台另有一个老板，但他们既然在佳家福购买的手机，公司一定会给张先生一个合适的解决方案。正在这时，一位姓杨的女主管赶来了，她承认给了张先生一个不实的维修地址，说那家维修商已经搬到梅林。另外，关于张先生要求退手机一事，杨主管说按照折旧率，每天还要扣除5元钱，说这是按照国家3包规定。不过，记者发现张先生购买的天珑手机，没有三包维修卡，说明书上连生产厂家地址也没有。杨主管称，这是韩国进口手机。
与此同时，现场还有一位雷先生投诉，说他买的是南方高科S638型号手机，5月5日购买，8月3日就来维修，到现在还没有消息。
作者:记者李玉强
