顾客：商家赔　商家：拿证据

　　本报济南8月27日讯(记者　郝爱萍)省城一消费者到大润发超市天桥店购物，结果出来发现停放在超市停车场的摩托车不翼而飞。消费者认为商家应该赔偿，而商家坚持：摩托车是否真的在超市门前丢失，请拿出证明。

　　这位名叫关分绿的读者反映，8月23日晚，自己和两位朋友一起到堤口路上的大润发超市购物，并在一指定的停车场存放了自己的摩托车。没想到一个小时后，当他们从超市出来时，发现自己的摩托车不见了。据关先生介绍，自己这辆五羊本田摩托车是去年8月底买的，价格为9980元。

　　但当关先生找到该超市安管科负责人时，得到答复是：拿出证据来。否则的话，超市不能认定摩托车是从这里丢失的，当然也就不承担赔偿责任。

　　而关先生认为，自己来存放摩托车时，两名管理人员根本就没有给车牌，理由是最近搞什么活动，一律不向停放车辆发存车牌。“存车的时候不给车牌，等车子丢失了，反而要存车证据。这也太滑稽了。”

　　记者专门采访了该超市安管科负责人付强，他透露了超市不发放存车牌的原因。据介绍，因为该超市停车场面积较小，超市一直反复使用1500副存车车牌。时间长了，车牌磨损很大，所以超市决定更换车牌，因此从8月起前来购物存车的消费者，超市看车人员一律不予发放存车车牌。

　　而这家超市负责人李店长接受记者采访时这样认为，摩托车丢失属于刑事案件，失主应该到公安部门报案。这事应该由谁承担责任，需要司法部门根据证据来决定。

　　关先生丢车当天就报了案，但直到现在仍没有任何结果。

　　律师观点：

　　山东信义律师事务所的韩文勇律师认为，消费者在商店门前按照商家指定的存车处存放车辆，不论商家是否收费，消费者与商家都已形成一种保管合同关系。按《合同法》规定，“保管期间，因保管人保管不善，造成保管物毁损，灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任”。

　　另一种观点认为，问题的关键还是看证据。商家免费提供看车服务，有一定善意保管的义务成分。车辆到底丢失了没有，商家该不该赔偿，还得根据“谁主张，谁举证”来定。

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