本报讯 （实习生郭翔鹤）自从去年7月购买了海华家具厂两套家具后，家住浦东的沈先生一家便陷入了无尽的烦恼之中。

　　去年7月28日，沈先生在浦东东方路永兴家具城选购家具，由于海华家具厂提出上门保修一年的承诺，而且其产品式样较新，就放心买下两套总价1万余元的实木家具。没想到今年2月，大橱顶突然裂开大缝，矮柜也出现裂纹。

　　沈先生按照保修卡上的电话联系厂家，对方当即答应来修，但维修人员却一直没有出现。其间，沈家数次打电话催促，厂家不是说没空就是说经理不在。直到6月初，海华家具厂蔡经理终于上门，承诺6月底一定解决，并留下手机供联系。

　　然而至今，厂家仍然没有来解决问题，蔡经理的手机也无人接听。每次电话打到家具厂，对方依然推脱。

　　接到读者投诉后，笔者昨天在永兴家具城了解到，厂址位于奉贤区头桥镇的海华家具厂已经撤走了设在家具城的销售点。海华家具厂的工作人员则在电话中向笔者表示，肯定会上门维修，但因为他们“要准备油漆和工具，还要付工人报酬”，因此什么时候修还要请示经理。

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