本报讯陈女士花了3.3万元安装了两组空调，使用半年就发现5台室内机中一台因铜管裂口不制冷，还有4台因缺少氟利昂制冷效果不好。找到生产厂家，厂家怀疑该产品来源渠道不正。

　　陈女士说，去年10月，她请上海杰丞工贸公司安装特灵牌空调，共两组5台。今年年初，陈女士入住后发现空调有滴水现象，便没有付剩余款项。杰丞公司说，不付清余款，就别想维修。

　　不久，陈女士发现一台空调机不制冷了，其余机器的制冷效果也明显不好。陈女士只好在7月份付清余款，请来维修师傅。维修人员告诉她：“不制冷的一台是铜管裂口，氟利昂泄露造成的。其他机器不制冷是缺氟。”新买的机器就缺氟？陈女士想找厂家问个明白，可始终没有拿到厂家给的保修卡。再看发票，出票单位是杰丞公司，上面连机器型号也没有。

　　昨天，记者向杰丞公司的徐经理询问，徐经理解释说，保修卡可能遗失了，正在与生产厂家协调。

　　生产厂家的牟小姐告诉记者，该厂多次接到陈女士的投诉，也多次派售后服务负责人到陈女士家检查。但杰丞公司给陈女士的发票上既没有写明空调型号，也没有购货单位，他们怀疑陈女士家的机器不是正当渠道来的，陈女士应该找销售商杰丞公司。（记者刘昕）