本报讯几场秋雨过后，济南气温逐渐下降，许多商家纷纷进行换季大甩卖，降价处理的宣传广告让消费者怦然心动。但是盲目购买，往往引发不必要的烦恼。昨日，天桥区消协公布的统计数字表明，仅8月份关于鞋类商品的投诉就达21起之多，占当月日用百货类投诉的55%，并呈明显上升趋势。

　　购买何不“货比三家”

　　昨日，记者来到山东鞋类批发市场时，工商管理人员正在调解一起商家和消费者的纠纷。家住工人新村的王女士告诉记者：“我一进市场门就看中了一双凉鞋，马上就买了下来。可是我转到另一家鞋摊时，却发现同样款式、做工更细的一双凉鞋，要价却比我买的鞋价格低得多。于是，我就回到买鞋的摊位要求退货，结果双方发生了争执。”工商人员向王女士作出解释：“该凉鞋属于处理商品，其本身没有质量问题，根据有关规定，此事只能通过双方自行协商解决。”因此提醒消费者，买鞋时一定要先转一转看一看，不要马上就买，货比三家才能买到称心如意的凉鞋。

　　谨慎不花“冤枉钱”

　　换季处理的凉鞋原标价较高，因此处理价变得极具诱惑力，但当人们购买后，鞋的售后服务却难以保证。据《消费者权益保护法》第二十二条之规定：“经营者应当保证其提供商品的质量、用途和有效期，但消费者在购买该商品前，已经知道其存在瑕疵的除外。”所以，消费者在购买处理鞋时一定要持谨慎的态度，从做工、质量、款式上多加辨别，以防买到质量差的鞋，而白白地花了“冤枉钱”。

　　莫忘索要发票和信誉卡

　　市民孙女士近日购买了一双凉鞋，才穿了一个星期，鞋上的装饰带就掉了下来。由于是处理商品，孙女士并没有索要发票和信誉卡，因此无法认定是哪个商家卖的货，这给纠纷处理带来很大难度。工商人员提醒说：“消费者不要因为购买的是处理商品而感到无所谓。尤其是买鞋，一定要向商家索要发票和信誉卡，并在信誉卡上注明所买鞋是皮质的还是革质的，因为皮质的三包期限为三个月，而革质的三包期限为一个月。”(张良刘炳辰 陈鹏)