昨日，本报《市民热线》栏目荣膺中国新闻名专栏的消息传开后，在广大读者中产生强烈反响，许多在热线现场举行过接听活动的政府部门纷纷发来寄语，本报的热心读者，也给予了许多鼓励和希望。

　　南昌供水：祝愿热线更上层楼

　　南昌供水有限责任公司董事长兼总经理李明：我已经接听过三次市民热线了。市民热线是我们和广大用户沟通的一座桥梁，传递着用户的心声，传递着我们的关爱。衷心感谢市民热线，祝愿它越办越好，更上一层楼。

　　南昌供电：“百姓的知音企业的朋友”

　　南昌供电公司总经理柳杨：2000年8月4日晚，南昌供电第一次走进市民热线，进行电力行风评议热线接听活动，市民热情的参与，现场火爆的场面超乎意料。活动成功的举办，拉近了供电与社会各界、广大市民之间的距离，彼此加强了沟通，增进了理解，也让南供企业充分感受到市民热线的强大影响和无限魅力。多年来，供电部门把市民热线当作一面镜子，认真对待投诉咨询，快速解决百姓疑难，在社会及广大市民心中树立起企业的良好形象。

　　省消费者协会：携手为消费者维权

　　省消协副秘书长朱顺洲：作为一张定位于“关心百姓疾苦，关注都市冷暖”的城市日报，江南都市报一直坚持着平民视线，为普通消费者的权益倾力鼓与呼。作为消费者的“娘家”，省市消协多次参加市民热线接听活动，在集中维权及培育消费权益意识方面，均起到了重要作用。数年如一日的努力，已使市民热线在普通消费者中享有极高的信任度。在市民热线荣膺中国新闻名专栏称号之际，省消协表示祝贺，并希望一如既往地携手为消费者维权。

　　南昌市环保监察：永远将民意放在第一位

　　南昌市环保监察大队大队长樊建新：环保监察与市民生活密切相关，甚至影响着城市的未来发展。作为有责任心的媒体，江南都市报一直高度关注环保问题。在过去的几年中，环保部门与江南都市报开展了良好的互动，取得了良好的社会效益。希望获得殊荣后的市民热线能够继续将民意放在第一位，关注民生，顺乎民心。

　　省国税局：真正做到了“三贴近”

　　省国家税务局党组书记、局长周广仁：江南都市报市民热线栏目为税务机关和纳税人互相沟通，融洽征纳关系起到了很好的桥梁作用，真正做到了贴近实际、贴近生活、贴近群众，深受纳税人欢迎。

　　在市民热线喜获“第三届中国新闻名专栏”殊荣之际，我谨代表省国税局表示热烈的祝贺，希望这一栏目越办越好。

　　省地税局：市民热线成了“连心桥”

　　省地税局党组副书记、副局长李安泽：在江南都市报市民热线专栏获得“第三届中国新闻名专栏”殊荣之际，我谨代表省地税局专门发函表示热烈祝贺，希望这一栏目越办越好，在税企之间架设起一座更为便捷的“连心桥”。省地税部门近年来多次来本报开展“接听市民热线”活动，借助这一栏目，宣传地税政策，解答税收疑难，听取社会各界和广大纳税人对地税工作的意见和建议，对促进地税部门自身建设和工作水平的提高起了积极的作用。

　　南昌市创建指挥部：祝贺市民热线

　　南昌市“双创办”常务副主任陈中漳：江南都市报市民热线开通5年来，以“替政府分忧，为百姓解难”为宗旨，取得了辉煌成绩。南昌市创建办多次到江南都市报接听市民热线，倾听市民对创建文明卫生花园城市的意见和建议，均取得了非常好的效果。市民热线为南昌市“双创”工作作出了重要贡献。

　　省公安厅：市民热线搭建警民对话平台

　　省公安厅党委副书记、副厅长彭焕恭：首先对江南都市报市民热线栏目获得中国新闻名栏目称号表示祝贺。作为都市类报纸办的一个栏目能够和人民日报《人民论坛》、中央人民广播电台《新闻纵横》、中央电视台《今日说法》等栏目一起获得中国新闻名专栏称号，而且成为江西的报纸和全国都市类报纸获此殊荣的第一家，实属不易。这么多年来，江南都市报对公安机关给予了大力支持和帮助，特别是省公安厅两次在江南都市报举办接听市民热线电话活动，得到该报的全力支持，我代表公安厅党委表示感谢。同时，该栏目贴近市民百姓，为党和政府与人民群众架起了一座连心桥，不愧为新闻名栏目。

　　省劳动保障厅：为劳动者的合法权益鼓与呼

　　省劳动与社会保障厅：值江南都市报市民热线荣膺中国新闻名专栏之际，省劳动保障厅向市民热线栏目表示祝贺！江南都市报一直秉承倾听百姓声音、关注百姓生活的办报宗旨，赢得了百姓的喜爱。希望市民热线继续关注民生就业与社会保障，成为政府部门与百姓之间的一座桥梁，为劳动者的合法权益鼓与呼！

　　南昌城管：执法离不开媒体互动

　　南昌市城市管理综合执法支队队长李新建：江南都市报市民热线栏目荣获中国新闻名专栏称号，这是江南都市报的荣誉，也是江西媒体的荣誉。市民热线是城管队员的良师益友，是城管队伍形象好坏的重要风向标，希望在今后的日子里，市民热线栏目越办越好，百尺竿头更进一步，让这座与百姓沟通的桥梁基础越夯越实，路越走越宽阔。

　　读者寄语

　　程电飞（市民热线栏目义务热线律师）：欣闻市民热线栏目喜获中国新闻名专栏称号，可喜可贺。这不仅是贵报的荣誉称号，也是江西新闻界的一件大喜事，我对市民热线栏目表示最由衷的祝贺。

　　作为一名市民热线栏目的热线律师，在栏目主持人郑义的组织下，为需要法律帮助的老百姓做过一些法律咨询和法律援助等工作。市民热线栏目为我们这些社会法律工作者承担应有的法律义务提供了一个很好的平台，为老百姓提高维权意识、法律意识提供了一个很好的平台。

　　今后，我们将会以更大的热情协助市民热线栏目工作，愿市民热线栏目百尺竿头，更进一步。小玉（受助女中学生）：江南都市报的叔叔阿姨们，从报纸上得知你们开办的市民热线栏目获得了中国新闻名专栏称号，我感到非常高兴，真心地祝贺你们，祝贺市民热线栏目。我是2001年11月受到市民热线栏目主持人郑义帮助的幸运女孩，当时因为家庭原因，我的学习和生活遇到很大困难。后来，郑义采访报道我的故事后，许多好心的爷爷奶奶和叔叔阿姨们都给了我很多关爱。至今，每个月我仍然会从郑义那里领取爱心款。我感谢市民热线栏目，感谢郑义。

　　读者吴红英（省建工集团一家施工企业干部）：祝贺市民热线栏目荣膺中国新闻名专栏称号。我是市民热线栏目的老读者和老朋友了，这条热线传递百姓心声，的确为老百姓解决了许多问题和困难，深受读者们喜爱。两个月前，市民热线关注一位身患重病的老人和养女之间发生财产纠纷一事。后来，此事经郑义报道后，老人的养女终于让步，亲情没有完全撕裂，在解决整个事情过程中，市民热线起了很大推动作用。我想借此机会提一个建议，希望市民热线栏目每周能将老百姓反映的问题总结和反馈，让读者们明白解决了多少问题。我还想说的一点是，市民热线栏目应该建立一个读者俱乐部，加强与读者沟通和互动。今后，我会一如既往关注市民热线栏目。

　　余勇平（南昌一中学语文教师）：得知江南都市报市民热线栏目获得中国新闻名专栏称号，我想借此机会向江南都市报全体记者编辑们表示热烈祝贺。市民热线栏目一直贴近百姓，贴近生活，我想提的一条建议是，希望市民热线栏目每期有一条主打稿件，同时把关注的范围扩大到社会各阶层，让更多老百姓熟悉它。市民热线栏目延伸的子栏目维权热线和情感热线也深受读者喜欢，但愿今后江南都市报办出更多更好的中国新闻名专栏。

　　郑义，感谢您！

　　今早，我一接到江南都市报，“市民热线荣膺中国新闻名专栏”最高奖的特大喜讯，让我心情特别激动，并表示最热烈、最诚挚的祝贺！

　　我是受到“市民热线”关爱并为之排忧解难的千万名读者之一。前不久，为安排孩子上学择校之事，由于某校节外生枝，坚持所谓退费必须要扣除所交学费、书费、保险费1138元的20％计227元的“内部规定”，在多方交涉无果的情况下，我们想到向江南都市报的市民热线求助。8月14日，在听取了我们的详细情况介绍和要求后，市民热线部当即派了一名记者，冒着38℃的炎热高温，赶到上海路某校，向校方传达了我们的要求，申述了我们的具体困难，要求校方予以谅解并照顾当事人的实际困难，按政策办事，予以全额退费。校方为江南都市报市民热线部这种不畏酷暑、为民解忧的精神所感动，当即便答应全额退费，使我们这一难题得到解决。

　　“群众利益无小事”，江南都市报市民热线部正是本着这种最高境界，倾听民声、传递民情、沟通政府及各部门与市民的联系，贴近市民，关爱百姓，为群众排忧解难。

　　郑义，感谢您，祝贺您为江西新闻界增光牎南昌读者岳玉珍9月1日

　　打造亮点

　　8月31日，喜讯传来：江南都市报市民热线荣获中国新闻名专栏称号，成为江西媒体一大亮点。常日捧读《江南》，眼见“热线”受信火爆，欣喜之余，感慨尤多：打造亮点凭什么？

　　凭的是：“江南”报人兢兢业业，不弃烦琐，躬行“三个代表”，力行“人本精神”，耐心倾听来电，细心处理来电，让平民之言、刍荛之议都能倾吐报端，迅捷解决。点点滴滴，积珠成流，几年之间，“热线”成了“为民”线，彰显办报宗旨和报人情怀；成了“亲民”线，在官民之间搭起了沟通的桥梁，为报界所瞩目。获得殊荣，可谓顺理成章，实至名归。

　　桃李不言，下自成蹊。五年过去了，“小姑娘”成了“大家闺秀”，站到了新起点。她坚实的脚步启示我们：打造亮点要实在，虚张声势、哗众取宠亮不了；唆泡说谎、自我膨胀亮不了。惟其眼观百姓，心贴百姓，为百姓说实话办实事，才能亮点朗朗，光彩熠熠。（伍君阳）

　　(江南都市报)