本报9月1日讯（首席记者李廷祯）花了近5000元买了一部“松下”手机，用了不到4个月就出现问题；售货商答应一周修好，结果等了一个多月；换回的“新手机”不到一天又出现老毛病，且机中有几条外地的短信息；顾客怀疑新机被“偷梁换柱”，结果讨了近一个月说法，商家不理不睬。这窝心事被临汾市民韩振忠碰了个正着。

　　昨天下午，临汾市民韩振忠向记者投诉，反映他近日碰到的恼火事。今年3月，韩在尧都区平阳广场附近的“九通电讯”门市部买了一部“松下GD88”手机，花了4920元。7月初的一天，该机突然无法打出，也无法关机。7月8日韩找到“九通电讯”，其工作人员讲此故障需返回北京的厂家修，需一周时间，结果至8月12日才将手机交还。商家负责维修的魏师傅说是主板坏了，但未将保修卡交还韩振忠，韩索要，魏便与一个叫王娟的女人联系，说其是松下的售后服务人员。王娟的答复是“换了新主板，等于是新机子；保修卡扣在总部，以后维修不需用保修卡。”韩一再索要，王娟才答应“三两天拿回来”。

　　后来的事情越来越有戏剧性。8月12日下午，刚拿上手机的韩又发现手机出现旧毛病，便又找到“九通电讯”，商家无法解释原因。晚上，韩翻看刚收到的天气预报短信息，却意外发现这部“换了新主板”的手机中有4条6月份收到的短信息，有两条是长治移动公司发出的服务信息；另两条是长治的陌生人发出的私人信息，韩开始怀疑这部“新手机”事实是旧手机，曾被长治某移动用户使用过，于是又去找“九通电讯”。魏师傅和王娟让韩把机子放下，保证这次给韩换新机。韩要求将旧短信一事解释清楚，结果商家含糊其辞。随后韩多次去找“九通电讯”要求退机，商家一直不理不睬。直至今日，韩手机的保修卡也未要回；韩同时发现该手机和原手机的“IMEI号”不尽相同。

　　昨天下午4时，记者和王娟取得电话联系，王说“是厂家修的机子”，并答应立即见记者，结果让记者和韩振忠白等了一个多小时。再次联系王的“小灵通”，又变成了一个自称王娟男友的人接电话，答应20分钟后赶到，结果又白等了数小时。发稿前，记者又多次拨打该“小灵通”，始终无人接听。

　　(山西晚报)