本报讯省城朱先生的一位客户通过铁路快件的方式从北京寄来的物品，竟在合肥火车站的行李房里待了将近一个月。直到昨天打电话询问，朱先生才得知快件27天前就已到达合肥。

　　朱先生告诉记者，早在7月31日，他的一位客户就通过铁路快件的方式，从北京给他寄来了3件物品。虽然这几件物品的包装上没有写收件地址，但是都注明了联系电话。本以为快件投递公司很快就会通知自己去取货，可是直到昨天，已经一个月过去了，朱先生仍然没有得到任何通知。

　　昨天上午，实在无法忍受的朱先生打电话到火车站的行李房询问，这才得知快件在27天前就已到达合肥。行李房的工作人员让朱先生自己去取货，并缴纳每天6元的快件仓储费。“是你们不通知我过去取货，耽搁了我的快件不说，怎么反过来还要收费？”朱先生感到非常不解。对方只回答是按规定办事。

　　记者随后采访了火车站行李房一位李姓同志。他告诉记者，朱先生的快件上没有写明寄送地址，他们无法进行投递。而他们又没有电话通知这项业务，行李房里的电话也只能打进不可打出。

　　对于李同志的解释，朱先生一方面对行李房表示能够理解，另一方面又感到很疑惑。作为一个企业经营者，朱先生认为：一个从事快递业务的公司或单位，怎么能连电话通知这项常规业务都没有呢？“这里面其实体现的是对用户是否负责的态度。”

　　（本报见习记者殷平）