荆楚在线消息（楚天金报）记者饶纯武报道：昨日，湖南客商柳凌云来汉后准备在银行取款时，方知自己的龙卡被人口头挂失，一笔眼看就要到手的交易泡了汤。

　　柳凌云是湖南岳阳人，经常在汉购买钢材。为了资金的安全，今年6月，他在建行循礼门分理处开户办理了一张龙卡。

　　前天，柳凌云在湖南往卡上存了2．2万元。昨日中午11时50分，柳到汉口二七路的建行网点取款时，被告知该卡已被口头挂失。柳感觉到奇怪，因为自己从来没有办理任何形式的挂失。

　　昨日下午，建行循礼门分理处主任唐芳查询后解释说，柳的这张龙卡是在7月18日在建行洪山支行717网点的“多媒体自助终端”上完成挂失的。唐随后通过省建行个汇部查询，证实柳9月2日在湖南储蓄的2．2万元刚被退回。

　　据介绍，口头挂失只需要知道银行账号即可办理，若5天内没有到开户行办理正式挂失手续，口头挂失就自动解除。对于7月18日的口头挂失为何至今还有效，唐没有作答。

　　柳凌云认为，银行为了对客户的资金安全负责，采取方便的挂失办法固然很好。但是，若挂失人不必向银行提供正确的姓名、存款余额、地址及有效证件，仅凭账号就可口头挂失，难免会出现误挂失，甚至为别有用心的人所利用。