鞍山日报消息2日，市12315消费者申诉举报中心对8月份消费者的投诉情况进行了一次盘点，结果显示，塑钢窗质量低，购药陷阱多，酒店卫生状况差成为8月份新的投诉热点。

　　8月初，市12315消费者申诉举报中心接连接到几起有关塑钢窗质量差、售后服务差等方面的投诉。其中投诉最多的是在保修期内塑窗漏气，但得不到及时的维修。如一消费者在2000年9月安装的塑窗，保修三年，从去年秋天开始塑窗漏气一至到现在，报修多次却一直没给维修，该装饰公司以冬季不适合维修或者没有维修工人等各种理由进行推脱，经过市12315消费者申诉举报中心调解，近日该装饰公司为其进行了免费维修。

　　8月投诉中购药陷阱较多。一消费者在街头遇到一些人正在进行免费义诊，他想正好借此机会做一次免费身体检查，那位“医生”热情地接待他，为其做了免费检查后，告其需要服用新生力核酸，398元／盒，这位消费者不想买，可这位“医生”却说你检查了身体就必须买，不买不行。这位消费者立即拨打12315投诉电话，经过调解，这位消费者才得以脱身。工商人士认为，该行为属于强买强卖，是绝对不允许的，消费者有自主选择权。

　　一公司推销员到年过七旬的李老太太家推销治疗心血管病的药，三盒药总价为600元，并称疗效显著，无效退款。李老太太患病多年，到药店买药多有不便，现在有人亲自把药送上门来她很高兴，当即交钱买了下来，这名推销员没给正式的收据和发票，只给留了一个带有推销员电话号码和公司地址的便条。李老太太的家人回来后觉得此事很蹊跷，拨打此电话却无人接听，待赶到公司地点时却发现早已人去楼空。工商人士提醒消费者，不法商家上门推销，骗取钱财的现象时有发生，消费者对于上门推销一定要慎重。

　　一消费者在某药店买了一瓶蜂胶（属于保健品），售货员宣传说其有抗癌、治疗痔疮等疗效，但这名患者用后根本不好使，经过药品监督部门鉴定，该蜂胶根本不具有此药效。工商人士提醒消费者，在购买药品及医疗器械的时候，最好选择规模大、管理好的药店，以防上当受骗。

　　立秋后气温一直居高不下，食品很容易变质、发霉，食品卫生的投诉也在增多。8月末，一消费者在一酒店用餐，结果发现菜里有一只蟑螂，而且桌子上也有一只蟑螂，让其觉得直恶心，与酒店经营者发生争执。这名消费者向12315投诉后，经过调解，该酒店给其退还了菜款。

　　无独有偶，过了不到两天，又有一位消费者投诉，称其在某酒店订婚宴，其中有三道菜有异味。根据《食品卫生法》有关规定，食品应当无毒、无害，具有相应的色、香、味等感官性状。该经营者的行为明显违反了此规定，12315将此案转到卫生防疫部门，此案正在进行调解之中。

　　记者伏怡