本报讯记者余颖、实习生熊志琴报道：昨日，家住广州员村四横路的读者王女士向本报反映：7月18日，她家中未开启的一瓶某牌子的啤酒突然爆炸，炸断了她手掌手腕的三根主筋。至今时间已过去一个多月，厂家还没给她一个满意的说法。

　　据王女士说，7月18日中午，她在阳台上弯腰捡拖鞋，洗手盆下面一瓶还未开启的某牌子的啤酒突然爆炸，满地碎片，她的右手被玻璃碎片击中，顿时血流如注。经诊断，她右手拇指、食指、中指的三根主筋被炸断，手腕上的一根筋被炸破，治疗总共花了3000多元，医生说需要一年半时间慢慢恢复。事发当天她还订了第二天的机票去云南旅游，由于这次意外事故而未能成行，旅行社只退回了一半费用。事发后，她与该牌子的啤酒厂联系，打了一天的电话都没人接听，就拨通了市长热线。几天后，啤酒厂的两名工作人员来到她家道歉，但表示只赔医药费和一半旅游费，其他的概不负责。当他们看到她家里还保留着玻璃瓶爆炸的现场，就马上要她把现场清理掉。之后，她又多次去啤酒厂交涉，厂家都拒不接待。

　　现在王女士的右手严重变形，不能弯曲也不能伸直，连洗澡都要女儿帮忙。王女士哭着说：“我担心好好的一只手，如果真的恢复不过来怎么办？”

　　昨天上午，记者联系了该牌子的啤酒厂投诉部，一位工作人员听了记者的来意后说要请示一下。过了一会工作人员向记者表示，刚才已和王女士联系过，这件事他们会尽快妥善解决，赔偿医药费和旅游损失费。

　　王女士则向记者表示，如果只是这样她本人不能接受，她要求厂家赔偿以后继续治疗的医药费、营养费和精神损失费。（侯颖／编制）