几经周折，“君子兰”才答应更换

　　晨报讯 花1900多元买了一辆电动自行车，没骑一个星期，后轮胎就爆裂两次，张女士为此维修了七八次。她怀疑电动车质量出了问题，遂向厂家提出退换。

　　张女士是8月21日买这辆合肥君子兰金鹰王电动自行车的，23日和28日，电动车后轮胎接连发生两次爆裂，轮胎上留下了手指甲大小的洞。张女士立即向厂家反映了情况，要求退换电动车。“君子兰”公司没答应张女士的要求，而是派出维修人员几次对电动车轮胎进行维修，但维修过后轮胎还是不行。“这样修修补补要到何时？”让张女士更生气的是，“君子兰”公司不承认电动车轮胎存在质量问题，称是合肥的路况差，张女士自己轧破的。对此说法，张女士表示不能接受：一个星期内她怎会两次自己扎破轮胎呢？而且公司修过多次之后还是不行，这又怎么解释呢？

　　“君子兰”公司售后服务部王经理说，如果的确是电动车质量出了问题，他们三个月内可包退包换，但如果是顾客自己不小心轧破的，他们概不负责，从爆裂的情况看，张女士的车自己轧破的可能性比较大。王经理说，如因质量问题爆裂，一般会发生在车轮合缝处，而张女士的轮胎损坏处在胎左边内侧，并不处于爆裂应在的位置。

　　但该公司负责人也不否认：“轮胎爆裂，也不排除有其他可能性。”通过协调，君子兰公司已答应将收回爆裂的后轮胎，给张女士的电动车换上新轮胎。（孙昊 赵经舟 李军）