前海游艇缩时宰客 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月05日10:43 半岛都市报 | |
9月4日上午,8名来自福建的游客来到本报,向记者反映他们在前海乘游艇观光时遇到的“怪事”:“他们拉我们上船时,说是游览30分钟,但不知为什么转了15分钟就回来了。他们这样缩时宰客,实在有损青岛的形象!”9月5日,记者对此进行暗访时发现,前海游艇宰客不但缩时,而且连线路也“省”了一半。 游客被宰兴致全无 福建游客周先生告诉记者:“9月4日上午,我和朋友一行8人来到八大峡附近的港监码头,乘游艇游览岛城的大海。原本票价上规定游览12个景点,航程30分钟,但上了船之后,船主竟将时间压缩到了不足15分钟,仅仅游览到了小青岛就往回返。我问船主为什么不把我们载到指定的其他景点时,船主说了句‘不是已经开到第一海水浴场了吗?’然后就不答理我们了。”周先生说到这里非常气愤。 “从上船到回来,总共也就15分钟。我们要求找负责人,工作人员说了句‘经理不在’就把我们‘晒’在了一边。”这么一折腾,周先生等人再也没有继续游览的兴致了。 记者体验游艇缩时 为体验周先生一行人的遭遇,9月5日上午11时30分,记者来到港监码头,码头入口处的一块指示牌上清楚地标着:从青岛友谊国际游艇俱乐部(港监码头)出发,途经12个风景观光点,到东海国际大厦返航,航程时间为30分钟。 11时50分,记者以游客身份与一批山西游客登上了一艘游艇。两分钟后,游艇驶出了码头并以极快的速度驶向海军博物馆。4分钟后,游艇在海军博物馆附近的一处大坝旁停了下来,这时,工作人员开始招呼游客照相留念。记者统计,该游艇光在这个地方就停留了足足10分钟,直到有游客提出“为什么不再继续航行了”时,该工作人员才“惊讶”地说:“你们不是在忙着照相嘛!”看到游客开始骚动起来,该工作人员才匆忙招呼开船。但该游艇并没按照他们宣传的线路行进,只是掉了个头便开始返航,12时12分,游艇“准时”回岸。 记者算了算,整个游览时间仅为20分钟,返程时的地点离东海国际大厦还有很长一段距离。很多游客对时间太短表示不满,怒斥游艇有欺诈行为,对此,工作人员竟说:“今天风大浪高,缩短海上游艇的行程主要是为了游客们的安全。” 想要投诉得留证据 12时20分,记者来到八大峡公园西侧的港监码头入口处,对记者的投诉,一位男工作人员说:“我们领导不在单位,没法联系,你可以打船票上的举报电话。”于是,记者拨通“2862110”投诉,一位工作人员答复说:“你的情况我们已经登记了,但具体事宜你还得找负责游艇经营的海上经营联合体办公室。” 直到下午2时,记者才与海上经营联合体办公室的张总经理取得联系。对于游艇的缩时问题,张总先是表示遗憾,接着表示,因为联合体有6家单位经营海上游艇,一时无法断定是哪家游艇的责任,“只有游客提供出详细的船号或具体乘船时间,留下具体的证据,联合体才能对此予以查处”。 对于这个“答复”,周先生很是不解:“等这么长的时间,我们原本可以立即拿到手的证据也不可能有了,叫我们上哪儿找证据去?” 本报记者 | |