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民警不再“高高在上”边防服务窗口降30厘米

http://www.sina.com.cn 2003年09月06日11:41 东南快报

  “窗口前移,统一下降30厘米……打破派出所民警原本在群众心中‘高高在上’的距离感。”据了解,这项“警务服务厅改造”工程近期已在福州市边防支队所属的43个基层派出所和12个工作站中全面展开,预计10月底全面完工。窗口高度不超过90厘米

  分布在福州长乐、福清、连江、平潭、马尾、罗源六地边境沿海地区的边防派出所和工作站,根据管辖任务和职能的不同分工,分别担负着辖区船舶(含台轮)管理和部分地区
的户籍业务,渔民群众的各类船舶证件、出海证件、居民身份证和户籍手续均需要到当地边防派出所办理,于是办证窗口就成为警民联系的一个重要渠道。

  改造前,各基层派出所和工作站的办证室,大多装有隔离栏和玻璃窗,办证民警和群众只能通过小窗口进行交流,而且窗口高度大都在120-150厘米之间,窗沿也很窄,群众填表签名时都找不到地方写字,极不方便。而改造后的办证室则去掉了隔离栏和玻璃窗,窗口高度统一降到80-90厘米。改造后的办证台很方便

  昨日上午,记者在改造后的平潭潭东边防所办证室看到,原来120厘米高的办证台已经降到90厘米,隔离栏、玻璃窗等均已被拆除,取而代之的是一个墨绿色大理石台面和贴有乳白色瓷砖的全新办证服务台,这样大大方便了群众办证。此外,派出所还在办证室里增添了便民服务台,设有服务指南、警民联系卡、办事预约卡和警务公开栏等栏目,还附有办理各种户籍证件和船舶边防证件的表格及填写样式,群众办证时一目了然。

  据悉,长乐漳港边防所、平潭流水边防所、福清江阴边防所、连江黄岐边防所等单位还将办证室搬到了派出所大门口,并且改造完成后的办证室将改称为“警务服务厅”。


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