一把尺衡量社区服务 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月06日14:27 天津日报 | |
本报讯(记者刘平)昨日,从市社区服务中心获悉,本市计划在今年年底将市内六区的社区服务组织实现网络化管理,建立市、区、街、居委会四级网络,整合现有的社区服务资源,把社区服务推向市场。最终实现社区服务的产业化、规模化、网络化、品牌化管理的目标,使市内六区每一个居委会都配有一个正规的社区服务组织,让社区服务走进“放心工程”。 据了解,本市目前现有的社区服务组织主要从事家政、养老、育婴、婚介、殡葬等服务项目。但在众多的社区服务组织内,缺乏统一的管理成为当前最主要的问题。此外,服务标准、服务项目、收费情况等都缺乏一个统一的规定,以致出现个别民办社区服务组织不合理收费、与服务对象发生冲突等阻碍社区服务组织发展的不利情况。为了规范社区服务组织发展,适应市场需求,市社区服务中心计划到年底将市内六区的社区服务组织实现网络化管理,建立市、区、街、居委会四级网络,形成统一标识、统一培训、统一服装、统一服务项目、统一价格等正规的四级社区服务网络构架,对民办社区服务组织的工作进行指导,对管理人员及从业人员进行专业培训。通过严格、统一的管理,使社区服务组织建立品牌机制和良好的信誉度,逐步建立市场化的运行机制。今后凡是从事社区服务的人员都将具备一定的相关法律、法规知识,经过专门的技能培训,进行资质认证,参加考核后持证上岗,为社区居民提供放心的服务。(C)2002年 | |