昨日，有位蔡先生打进本报热线13959900888,投诉某电器公司售后服务不到位之事。

　　蔡先生于8月31日花了380元，在人民路某电器公司购买了一台蓝宝牌饮水机，拿回家使用时，机身后一塑料拧盖漏水，怎么拧也拧不紧，仍旧漏水，只好再去该公司换1台。

　　第2台拿回家后，使用时指示灯忽明忽暗，还是无法使用，只好再次拿到该电器公司去换。

　　9月1日，蔡先生对蓝宝牌饮水机缺少信心，只好另选一个品牌的饮水机。补上240元差价款后，扛起美的饮水机回家。该公司销售人员对他说，若还会有什么问题，只需1个电话，公司立即派员上门指导。

　　第3台饮水机拿回家后，套上过滤口，装上纯净水桶，却没有水流出。打电话去询问，被告知用水冲。蔡先生照此方法做，仍旧无济于事。只好再次打电话要求派员上门服务。对方满口答应立即派人上门指导。蔡先生等了近3个小时，却总也不见维修人员的踪影。9月2日上午，蔡先生再次打电话要求电器公司派人上门，对方推说，因业务太忙，一时无法确定上门时间。无奈之下，蔡先生打电话到本报投诉。买1台饮水机，换了2次，等了3天，却还是无法使用。蔡先生希望商家要遵守“三包”的原则，履行自己的承诺，以诚信为本，做好商品售后服务工作。（曾炎）