花桥袁女士一件心爱的针织衫不小心挂破了，原以为就此“报废”，无意中得知该品牌可提供修补服务，便又将衣服托付专柜，不出十天，袁从专柜取回了那件几乎不见修补痕迹的针织衫。

　　一般而言，耐用消费品或是半成品家电配备有较完善的售后服务，作为易耗品，服装售后服务几乎是个空当。近年来，随着高档服装和国际品牌的进入，售后服务的理念在服装市场开始兴起。

　　据了解，宝姿专柜对该品牌的一些衣服提供一年的免费保修服务；丽莱等针对中老年人的高档服装，也提供修改服务。另外，这些品牌还设有收费服务项目，主要针对三包范围之外的要求，如为适应顾客体型变化而作的修改等。因需送回总部修改，费用在200元～300元甚至更高，几乎可再买一件中档服装。

　　业内人士指出，价值高低是服装售后服务的门槛。据一西装品牌的代理商介绍，不是所有品牌都有闲做服务，若是衣服很便宜，售后服务对消费者来说，也只是聋子的耳朵。

　　如今，一种“会员式售后服务”开始流行于一些中高档的国际品牌。对会员或是自愿的顾客，专柜营业员会主动与他们联系，及时向他们通报新款资讯和促销活动。武汉晨报记者周素萍