本报讯 记者 老茂实习生云玲“商家咋能用模糊概念蒙消费者”昨日，消费者杨先生对西安百信鞋城“买一赠一”的促销活动提出质疑。
据杨先生介绍，9月7日上午，他和妻子前往百信鞋城买皮鞋。当时鞋城一层的双星皮鞋专柜“买一赠一”的广告活动招牌吸引了他们的视线。经过比较、商议，最后选购了一双价值138元的双星皮鞋。但当付完款领取皮鞋和赠品时，却发现赠品（拖鞋）已赠完，服务员
让他们过两天再来取。在他坚持之下，才拿到了赠品。
杨先生说，商家搞促销，吸引大众眼球本无可厚非，但百信鞋城的做法很容易使人产生歧义。“买一赠一”是买一双双星皮鞋赠一双同品牌、同型号的双星皮鞋，还是赠送别的东西﹖另外，赠品完了应及时告知消费者。这是一种典型的诱导消费。
百信鞋城一楼白主任告诉记者，消费者所反映的情况属实。当时，赠品断货是因为工作人员交接工作时衔接错位造成的。事发后，他当即代表鞋城向消费者道歉，并给消费者解决了赠品问题。
西安市消协投诉部马世群主任告诉记者，最近一段时间，利用模糊概念诱导消费者的投诉时有发生。百信鞋城的“买一赠一”活动，不标明赠送内容，即是典型的诱导行为。消费者在消费时，一定要多带几个“为什么”进行消费。
