“物业跑了!” 北京中海物业深夜撤离小区(图)

http://www.sina.com.cn 2003年09月10日07:32 新华网

物业办公室已被贴上封条。　　9日一大早，欧陆经典·万兴苑（以下简称欧陆经典）的业主们在小区的静谧中突然感到一种异样：草坪没有人浇水，卫生也没有人打扫，小区物业———北京中海物业管理有限公司（以下简称中海）的工作人员一下子都不见了。“物业跑了！”一些业主意识到这一情况后，立刻报警并通知开发商……

　　新闻缘起

　　欧陆经典位于朝阳区亚运村，总面积30万平方米，目前入住业主约1500余户。1999年3月，开发商太合龙脉房地产开发有限公司（以下简称太合龙脉）与中海签约，由中海负责欧陆经典的全面物业管理。1999年9月，太合龙脉向业主交楼，中海正式进驻小区，将管理费确定为每月3.15元/平方米。今年5月8日，欧陆经典201名业主以管理费过高为由联名起诉中海。7月25日，朝阳法院一审判决中海败诉，要求物业费降至每月2.6元/平方米左右（依楼层浮动）。此案在北京房地产业引起很大反响，欧陆经典201名业主的胜诉更被一些媒体称为“维权经典案例”。接到判决后，中海对部分岗位设置及人员数量进行了调整，引起部分业主的不满。

　　小区业主感到愤怒

　　9日下午，记者来到欧陆经典，物业办公场所已被贴上封条，会所内有一部电梯也开始运转失常。据中海外聘的保安介绍，前晚接近夜里12点时，他们突然接到通知要求迅速整理衣物、铺盖。5分钟后，他们的行李便被拉走了，至于具体撤离原因，保安表示不清楚。物业的突然撤离让业主们感到十分不解和气愤。业主李先生说：“我不知道中海为什么要这样做，他们就算要走也得把工作交接完再走吧？这对我们业主也太不负责任了！”

　　业主陈先生是201名胜诉业主之一，他认为，这次事件充分暴露了有关部门对物业公司存在管理漏洞，没有相关法规可以制约物业公司的这种随意行为。希望有关部门能够加快审批速度，让他们的业主委员会能够尽快建立并行使权力。开发商紧急接管

　　“我们实在是想不到！这种事不应该发生在中海这种公司身上！”欧陆经典开发商太合龙脉房地产公司董事长邢巨臣在接受记者采访时说。据邢巨臣介绍，昨天一早有业主打电话说物业“跑了”并已报警，当他们赶到时，区政府、小区办、派出所、居委会的工作人员已经在现场安抚业主。

　　“中海一下子撤走了100多人，我们没有任何思想准备，但保安、保洁以及设备的运营等都得继续，我们只能让自己的员工临时补缺了。”邢巨臣向记者出示了一份中海签章发出的传真文件：“鉴于目前万兴苑小区的情况，我公司决定从明天起退出欧陆经典·万兴苑项目的管理工作。望贵公司尽快接管该小区的管理工作。”落款为9月8日，但文件的传真接收时间显示为“09/09/200311：26”。

　　邢巨臣表示，公司将采取紧急措施保障小区业主正常生活，他做出了接管水、电、气、暖、热、电梯等生活配套设备，保证其正常运营以及补充保安力量确保小区安全等一系列承诺。“现在只是一个过渡，在政府的参与下，我们将与业主成立临时机构，然后再按照相关法规确定新的物业公司。粗略估计，我们这次的损失得有几百万元之多，而我们新项目的销售也将受到影响。”

　　邢巨臣表示，他们已向中海发出律师函，将以法律的方式解决问题。中海细说撤离原因

　　9日晚，记者联系到中海物业北京公司总经理熊思迅。谈到突然撤出欧陆经典的原因，他解释说，前不久，在朝阳区政府的撮合之下，他们刚刚和业主以及开发商召开了一个协调会，大家就一些遗留问题达成了初步协议，事态正在朝好的方面发展。但就在这个关键时刻，他们于9月8日提前得知有业主将接受某媒体的访谈，并且谈话内容将不利于中海。于是，他们在9月8日上午通知业主及开发商代表，希望不要播出这期节目，否则将会迅速撤出万兴苑，但该节目还是播出了。

　　中海方面认为，业主在接受访谈时的言语不尽真实，对中海造成一定的负面影响，并且在客观上破坏了目前已经取得的协商局面，损害了双方信任的基础。在这一情况下，他们才断然决定退出。

　　熊思迅接着说，中海撤出更深层、更主要的原因在于历史遗留问题。首先，开发商没有给物业管理方提供完备完善的设施设备，例如，开发商提供的水表计量数据远程传输设备根本无法正常使用。业主从1999年入住至今，甚至连门禁系统也没有完全安装到位，电梯的紧急求救设施也不具备；其次，开发商将小区的地下停车场交给另一家公司管理，而并非是按照约定交给中海管理；第三，发展商还将小区的人防设施出租出去，给中海的物业管理造成了很大的难度。

　　在得知开发商太合龙脉准备追究中海的相关违约责任之后，熊思迅表示，究其根源，是太合龙脉违约在先。必要的时候，中海方面也会通过法律途径维护自身的合法权益。

　　当记者提出“如果有可能，你们是否还会接手欧陆经典的物业管理工作”这一问题时，熊思迅想也不想地答道：“不想再做了。”(文/陈静郭鸿宾)（来源：京华时报）