本报讯（实习生郭翔鹤记者潘高峰）读者汪小姐拿着“度赢联院套票”到指定影院观影，被影院拒之门外，而发行套票的公司又拒绝了她足额退票的要求，令事情陷入了僵局。

　　今年3月，家住莘庄附近的汪小姐在南方商城度赢公司销售点看到，该公司正在推广一种“联院套票”，只要花190元办一张记录卡，2003年内就可以在本市嘉禾友谊影院、柯达影城等4家影院观影24场。由于价格实惠，更因为嘉禾友谊影院离汪小姐家很近，汪小姐觉得十分方便，于是当即买下一份套票。

　　记者昨天看到，该套票由一张记录卡和24张小票组成，除情人节等高峰时间外，客户都可以凭此套票自由观影，每看一场就撕去一张小票，如小票用完还可以花钱续订。

　　由于工作繁忙，今年上半年汪小姐只去了两次影院，小票也只撕去了两张。然而当她近日前往嘉禾友谊影院时，值班人员却拒绝她进场，理由是这种套票已经不能在该影城使用。汪小姐当即找到度赢公司，要求按套票目前面额退票，但虽经消协调解，该公司却只同意退还一半的钱。

　　记者昨天与度赢公司负责此项目的林先生取得了联系，他在电话中说：“想全额退票不可能，要是每个客户都来退，我们生意还做不做了？告到哪里去都没用。”当记者问及不足额退票理由时，林先生说：“当初约定，如遇不可抗力因素，本公司有权更改指定影院。”

　　林先生口中的“约定”，在套票的“客户须知”上并没有找到，汪小姐也说，当初买票时，该公司也没有和她另签合同约定过。 ?