直到昨天，董小姐和她的朋友还在等待哈根达斯国贸店的答复和对赠送餐具卫生状况的检测结果，和他们一样着急地等待这个结果的还有哈根达斯国贸店的店长叶幼杰。

　　事件

　　赠送的餐具不洁净

　　9月9日下午3点多，董小姐拿着一张兑换券和朋友一起在哈根达斯国贸店领到一盒“翡冷翠”月饼。在店内食用时，使用了随月饼赠送的精美不锈钢刀叉。而吃完后，董小姐用纸巾擦拭叉子后，发现纸巾上竟然有发黑的污垢，有点像锈，又有点像机油渍。再看看叉子齿缝，也有污渍。

　　处理

　　停止兑换“翡冷翠”

　　于是，他们马上叫来了服务员，服务员随即向店长做了汇报。店长从尚未兑换的月饼盒中随机拿了一盒，取出其中的刀叉，用纸巾一擦，也出现了同样的情况。

　　店长当机立断马上停止了发放。15分钟后，店长表示，他们已与上海总部进行了联系，总部表示将尽快与厂家联系，并会请有关方面做检测，看附着物是否对人体有害。

　　弥补

　　赶紧贴上提示字条

　　当晚，记者赶到该店。店长叶幼杰向记者展示了他们在月饼包装盒里贴上的提示字条：“赠送餐具，请清洗后方可使用。”当天，还有二三百套餐具没有兑换。

　　叶幼杰表示，事件发生后，她本想停止赠品发放，而后来上海总部方面通知称，刀叉作为赠品，可以继续兑换，不过要有提示标签，并表示，会在拿到餐具检验报告后，将报告结果传真给店里。叶幼杰同时表示，其实哈根达斯的餐具一直为很多消费者所喜爱，有人甚至专门收藏，根本不用。这件事情太意外了。

　　昨天，记者还通过董小姐的朋友胡先生了解到，哈根达斯两次给他们打电话道歉，并告诉他们，总部方面已经给所有网上购买“翡冷翠”月饼（随赠刀叉）的顾客发了Ｅ－ｍａｉｌ，提醒他们使用餐具前先清洗。

　　信报记者姜新菊