胶东在线消息 7月28日，牟平区直机关肖女士从某矿泉水经销部购买一桶矿泉水，次日早上安装使用，中午下班回家一看，矿泉水漏了满地，致使两平方米木板地受潮凸起。

　　查找漏水原因时，肖女士发现矿泉水桶有近3厘米的裂缝，于是她要求该经销部赔偿因漏水泡坏地板造成的经济损失。然而经销部的工作人员认为，矿泉水桶是肖自己拉回家的，出了问题应自负，与经销部无关。肖对此不服，认为拉回家时桶既没碰又没压，漏水是桶的质量问题。之后，肖多次交涉，经销部基于她是老用户，只答应免费供水两个月，包赔地板损失不答应，使纠纷僵持一个多月未解决。

　　无奈，肖于9月5日投诉到牟平区消费者协会。接诉后，工作人员经过调查，认为漏水泡坏地板情况属实，但桶是怎样破的，双方都难举证。为维护消费者的权益，消协在组织调解时，根据《山东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第八条“经营者与消费者因商品质量或服务质量发生争议时，可以由争议双方约定或者由案件受理单位指定法定的鉴定机构鉴定。对于难以鉴定的，经营者应当提供消费者本人过错的证据；如果不能证明是消费者本人的过错，应当承担责任”之规定，双方达成协议：由矿泉水经销部补偿肖某经济损失600元。（王明生 曲凡举）