徐越

　　脱裤打针，谁来遮羞；人文关怀，欲说还休。本报的连续报道“一石激起千层浪”，不少读者来电评说，但这些读者中大多是老百姓，除温医附一院等少数医务人员外，大多“白衣天使”反应较冷，好像“事不关己，高高挂起”，是不愿，不能，还是不屑？

　　一些读者说，我们怕的是“病治好了，心却被伤了。”

　　一位有着几十年护士经验的老太太昨天来到本报说，之所以出现这样的尴尬是一些医护人员怕麻烦，服务意识不够所致。

　　是客观条件限制了就诊时的人文关怀吗？回答是否定的。在采访中记者了解到，大多医院有能力有条件配备诸如“布帘”之类的设施，但就是不愿去配、不愿去使用。温医附一院算是大医院了吧，每天就诊的病人有好几千人，医务人员的工作量不能说不大，但他们不会因为病人多而不理会拉上布帘这一“小事情”，也看不出这举手之劳对工作效率有什么影响。有关负责人表示，随着市场经济体制改革的深化，医疗行业也将面临更大的竞争，如果不抓好服务意识，就将会失去市场。

　　天下无难事，只怕有心人。“一斑而窥全豹”，客观条件可能会影响到治疗水平，但服务意识更是医院上档次的重要标志，只要尽心去做，多注入些人文关怀，才是一剂良药。