海南实施新导游管理体制 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月12日04:58 大众日报 | |
新华社海口9月11日电 海南省旅游质监部门日前对6名擅自改变行程增加购物点的导游进行了扣留导游证和扣分的处罚,这是海南实施新的导游管理体制后首批被处罚的违规导游。 从今年8月下旬起,海南省全面规范旅游市场秩序,并采用全新方式开展导游管理和导游行业整顿,其中导游的“见习制”和“退出制”在行业内反响强烈。 “见习制”规定今 “退出制”则规定用计分、年审和服务质量管理的方法使不合格导游退出。对导游的违规行为严格按照计分的管理规定,在IC卡导游证上进行扣分;年审考评时,综合导游业务情况、扣分情况、处罚情况、旅行社和导游管理公司评价、游客反映、社会监督员意见等,根据考核综合情况形成年审考评意见,对于一次扣分达到10分者不予通过年审。 | |