本报讯再过几个月，一幢拥有高科技含量和数字化水平的社区建设精品示范工程将在省城的东南角拔地而起。作为省民政厅国债项目的包河区社区服务中心将成为合肥市社区建设的“典范之作”。

　　该中心位于合肥市美菱大道与南二环交叉口西南400米处，占地10余亩，总投资1600万元，总建筑面积6000平方米，是合肥市“十五”期间社区服务发展的重要项目之一。建成后的社区服务中心为九层框架结构，底部两层为社区服务大厅，实行“敞开式办公、一站式服务”。在这里，包河区居民可以享受最现代、最便捷的各项社区服务。

　　建成后的社区服务大厅内配有多媒体触摸屏查询系统，居民只需用手指轻轻触摸资料提示语言或相应的文字说明，就会显示所需内容。三楼以上楼层主要为社区老年活动中心和社区文化活动中心，设老年保健、老年娱乐、老年多功能活动室等。为社区提供医疗保健、文体教育、体闲娱乐、生活求助等服务活动。

　　服务中心顶层为包河区社区服务电子网络平台，是该区社区服务的门户网站，运用最新计算机和网络技术，上与国家、省、市联网，下与街道、镇、社居委相通，组成“两级政府、三级网络”的服务体系。网络中心通过收集社区内各种相关信息，创建和维护社区信息资源数据库，并监控街道、社居委等各个分支机构的运行，集信息网、管理网等功能为一体。网络中心还可通过区级服务网络平台，及时发布政府公告、办事指南、家庭教育、招聘求职等，实现社区服务项目的交互式服务，使居民足不出户便可通过电话进入社区服务中心交互式电脑语音应答系统，享受到社区防盗报警、紧急救助、物流配送等服务。居民也可通过互联网访问社区服务站，了解社区服务项目的办事程序、数据资料、收费情况、办结时限等，并通过呼叫中心对自己不满意的服务进行投诉或提出建议。

　　省民政厅基层政权处有关负责人称，数字化社区服务中心作为电子政务的拓展与延伸，可以加快居民与政府的信息反馈，实现社区服务各类资源的整合，提高社区生活质量，提高政府服务效率，在为居民提供优质高效的多层次、全方位的社区服务方面将发挥积极作用，并对于提高社区建设的科技含量和数字化水平具有重要意义。

　　（洪书霞本报记者杨丹丹）